İnternet Bankacılığı Blokesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

29.11.2025 tarihinde saat 16:47 civarında İş Bankası İzmir Gümüldür şubesindeki hesabım üzerinden kendi Paribu hesabıma internet bankacılığı ile para ...

29.11.2025 tarihinde saat 16:47 civarında İş Bankası İzmir Gümüldür şubesindeki hesabım üzerinden kendi Paribu hesabıma internet bankacılığı ile para ...

14.11.2025 tarihinde Tuzla İçmeler İş Bankası şubesinden vize başvurusu için bireysel hesabıma ait 4 sayfalık hesap dökümü almak istedim. Bu işlem karşılığında 300 ₺ ücret kesildi ve bana dekont verildi. Ayrıca, işlemi onayladığıma dair mecburi imza attım ve evraklarımı alabildim. Şubedeki yetkili, ...

27 Ekim 2025 Pazartesi günü, yönetimini yürüttüğümüz bir apartmanın banka hesaplarını üzerime almak amacıyla İş Bankası İzmir Karşıyaka Şemikler Şubesi’ne başvuruda bulundum. Yanımda, diğer bankalar ve resmi kurumlar nezdinde geçerliliği olan noter onaylı karar defteri bulunmaktaydı. Ancak şubede iş...

İş Bankası İşCep uygulamasında para transferi yapmak istediğimde “işlem kısıtı” olduğu uyarısı ile karşılaşıyorum. İşlem kısıtını kaldırmaya çalıştığımda ise “imza örneği olmayan kişilerin işlem kısıtının kaldırılamayacağı” belirtiliyor. Bu sorun bugün başladı ve sürekli karşıma çıkıyor, sadece para...

22 Ekim 2025 tarihinde İş Bankası müşteri hizmetlerini arayarak çocuğum için “ilk imza” hesabı açmak istediğimi, nasıl bir yol izlemem gerektiğini sordum. Temsilci, herhangi bir şubeye gitmemizin yeterli olacağını söyledi. Ertesi gün, 23 Ekim 2025’te oğlum Emir Ateş ile birlikte Mersin/Toroslar İş...

Bilgim ve onayım dışında, e-Devlet, Turkcell, Vodafone, TTNET, QNB Finansbank, Garanti Bankası, Akbank, İş Bankası, Papara ve BonusFlaş gibi birçok kurumda adıma kurumsal hesaplar açılmıştır. Ayrıca, e-imza ve mobil imza işlemleri için hiçbir zaman başvuruda bulunmadım; buna rağmen bu işlemler üzeri...

Yaklaşık 12-13 yıl önce maaş hesabı açılırken İş Bankası tarafından bana istemediğim halde Troy Maximum kredi kartı gönderildi. Kartı hiç kullanmadım, zarfından bile çıkarmadım ve herhangi bir işlem yapmadım. Buna rağmen, uygulamada 120 TL borç görünüyor ve bu borcun neye ait olduğuna dair hiçbir bi...

Babamın Türkiye’de Bandırma İş Bankası şubesinde açılmış hesabının dijital bankacılığı yaklaşık bir haftadır bloke oldu. Biz Stuttgart’ta yaşıyoruz ve...

Yaklaşık bir hafta önce telefonumu değiştirdiğim sırada İş Bankası dijital bankacılık uygulamam bir anda bloke oldu ve giriş yapamaz hale geldim. Müşteri temsilcisine ancak 3 gün sonunda ulaşabildim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, güvenlik sebebiyle dijital bankacılığımın kapatıldığını ve yurt dışın...
5 Eylül 2025 tarihinde Beykent Şubesi'ne, 16 yaşındaki kızıma İş Bankası'nın "İlk İmza" ürünü kapsamında kendi adına bir hesap açtırmak amacıyla başvurdum. Gerekli tüm belgelerimiz eksiksiz olmasına rağmen, yaklaşık 1 saat boyunca "ekran güncellenmiyor" gerekçesiyle bekletildik ve sonunda hiçbir çöz...
İstanbul Mahmutbey Caddesi Şubesi’nde 2 gündür çek tahsilatı işlemiyle ilgili ciddi sıkıntı yaşıyorum. Çek no: 3408041 ile ilgili olarak, çekin karşı tarafın hesabında yeterli bakiye olmasına rağmen, şube personeli imza tutmuyor bahanesiyle işlemi gerçekleştirmiyor. Ayrıca, çek tahsilatı masrafı kon...

Çocuğuma “İlk İmza” hesabı açtırmak için yaklaşık 1 hafta önce İş Bankası Sanko Sanayi Sitesi Şubesi’ne başvurdum. İlk gidişimde, çocuğum 15 yaşında olduğu için resimli kimlik istendi. Nüfus müdürlüğünden resimli kimliğini çıkartıp tekrar şubeye gittim. Ancak bu sefer de “keyfiye hesap açamıyoruz” d...

İş Bankası’ndan kullandığım 0351 ile biten İlk İmza Hesabı kartımın ödeme altyapısını Troy’dan Visa’ya değiştirmek istedim. Haziran 2025 başında başlattığım bu süreçte, önce müşteri hizmetleri beni şubeye yönlendirdi. Şubedeki görevli bana bir dilekçe yazdırdı ve gerekli işlemleri yaptığını, kartımı...

21.07.2025 tarihinde eşim Ö*** İ***** adına İş Bankası Akçaabat Şubesi'ndeki hesaptan, WhatsApp üzerinden 'Borsa Kulübü-J 63' isimli bir grup ve 'S**** A****' isimli şahıs tarafından yönlendirilerek 105.000 TL tutarında bir EFT işlemi yaptık. Bu işlemden sonra bankamızın dijital bankacılık hesabı, ş...

İlk İmza kartı kullanıyorum ve bugün POS cihazında okuttuğumda hata veriyor. POS cihazında 'el koy' hatası çıkıyor ve işlem yapılamıyor. Lütfen yardım edin. İçinde de para var, işlem de yapamıyorum. Umarım sorun çözülür. Şimdiden iyi çalışmalar dilerim, iyi akşamlar.

İş bankası kartımdan alışveriş yaptım fakat ürünler elime gelmedi şirketle iletişim kurmaya çalıştım. ulaşamadım. Kart harcama itirazında bulundum. İş bankası şirketle iletişime geçiyor. Şirket adıma sahte evrak düzenleyip gönderiyor bu sahte evraka iş bankası mail yolluyla benden cevap istiyor ( bu...

Senelerdir İş Bankası müşterisiyim. 16.01.2025'te oğlum M****** Ü*** vefat etti. Bana, 'Baba, hangi bankaya para yatırayım?' dedi. Biz de, şimdiye kadar hiç sıkıntı yaşamadığım için İş Bankası'na yatırım ve vadesiz hesap açtırdık. Vefatından sonra, anne ve babası olarak veraset ilamı çıkarttım ve Ça...

Akbank ve İş Bankası 2025 senesinde hala imzalı olarak PDF hesap dökümü ve imza sirküsü veremeyip bankaya gitmeniz gerektiğini söylemektedir. Böyle bir işlem için insanları bankada sıra bekletip işlerinden izin aldırmaya hiç gerek yok. Enpara bu konuda 3 saniye süren bir işlem oluşturmuş. Keşke örne...

Yaklaşık 5 senedir İş Bankası kullanıyorum. Kartımın son kullanım tarihi dolduğu için ve 18 yaşına girmeme 1 ay kaldığı için kartım kapandı ve kendi kafalarına göre tarafıma kart yolladılar. Yolladıkları kartta ilk imza kartı, ve hiçbir işlem yapamıyorum. Taraflarını aradığım zaman ise sistemsel bir...

İş Bankası İlk İmza kartımı son kullanma tarihinin yaklaşması sebebiyle yenilenmek üzere kullanıma "geçici" bir süreliğine kapattı. Yaklaşık 5 iş gününde basılıp teslim edilmesi gereken yeni kartım 03.05.2025 tarihinden beri hala elime ulaşmamış durumda. Normal şartlarda herhangi bir itirazım olma...
Merhaba, 23 Mart tarihinde babam vefat etti. Bunun ardından bir ay sonra veraset işlemleri için girişimlerde bulunduk. Vergi dairesinden alınan evraklarla üç mirasçı olarak 29 Nisan 2025 tarihinde İstanbul Ataşehir Küçükbakkalköy'de bulunan İş Bankası şubesine başvurduk. Evraklarımız eksiksiz olduğu...
15.04.2025 tarihinde kredi çekmeye çalıştım İş Bankası hesabımdan. Krediniz onaylandı dendi ve artık imza faslına geçmiştim uygulamadan. Bu esnada bir anda uygulama beni attı ve bu hatayı verdi: Dijital bankacılık kanallarımızdan yararlanmak için lütfen şubenize başvurunuz hatasını verdi. Ben izin a...

Dün velimle beraber gidip bir İş Bankası İlk İmza hesabı açtık. 1900 TL'de para yatırdım. Eve geldiğimde İşCep üzerinden fon alacaktım. Sadece İş Bankası portföyünden 2 adet fon alabiliyorum, ancak benim istediğim fonlar bu fonlar değildi. Başka bir fon almak istediğimde ise İlk İmza hesap sahipleri...

Daha önce yasal olmayan şekilde takas yoluyla tahsil adı altında maaşımdan kesinti yapılması ile ilgili olarak genel müdürlük olumlu dönüş yapmış, Maltepe İstanbul Şubesi'ne de gerekli bildirimi yapıp kaldırmasını söyleyeceğini belirtmişti. Ancak maaşımdan icra kesintisi olmaması gerekirken, H****'a...