İş Bankası Bilgim Dışında Açılan Hesaplar Ve Kimlik Güvenliği İhlali

Bilgim ve onayım dışında, e-Devlet, Turkcell, Vodafone, TTNET, QNB Finansbank, Garanti Bankası, Akbank, İş Bankası, Papara ve BonusFlaş gibi birçok kurumda adıma kurumsal hesaplar açılmıştır. Ayrıca, e-imza ve mobil imza işlemleri için hiçbir zaman başvuruda bulunmadım; buna rağmen bu işlemler üzerime tanımlanmış görünüyor. Parmak izi ve biyometrik bilgilerim de iznim olmadan kullanılmış olabilir. BonusFlaş ve Papara’da da talebim olmadan kurumsal üyelikler açılmıştır. Uydu internet hizmetiyle ilgili de bilgim dışında abonelik başlatılmıştır.

Apple marka telefonumun Wi-Fi adresi, gittiğim restoran ve benzeri yerlerde başka cihazlarda da aynı şekilde çıkıyor. Cihazımın kopyalandığını ve Apple homekit (Ev Uygulaması) gibi platformlara iznim olmadan dahil edildiğimi fark ettim. Apple kimliğimin şifresini vermediğim halde, cihazım üzerinden birçok işlem yapılmış ve bu durumun önüne geçemiyorum. Son bir aydır telefonumu defalarca sıfırlamama rağmen, cihazımdaki virüsten ve güvenlik sorunlarından kurtulamadım.

Tüm bu sorunlarla ilgili olarak Apple ve diğer kurumların müşteri hizmetleriyle ve teknik servisleriyle defalarca görüştüm, hatta Apple’ın genel merkezine de başvurdum. Ancak bana yalnızca beklemem gerektiği söylendi ve şu ana kadar hiçbir somut çözüm sunulmadı. Hattım sık sık bilgim dışında donduruluyor, mesajlarım gelmiyor, internetim kesiliyor ve çeşitli sitelere erişimim engelleniyor. Vodafone ile ilgili olarak da hattım kapatıldıktan sonra tekrar açıldı ve esim iptal talebim güvenlik gerekçesiyle reddedildi. Kimliğimin kayıp olması nedeniyle işlemlerimi iptal ettiremiyorum. Ayrıca, e-Devlet'te üzerime kayıtlı olan taşınmazım tapu müdürlüğünde gözükmüyor ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Kimlik çıkarmak istediğimde ise yerleşim yerim görünmediğinden, ailemin üzerine kayıt yaptıramıyor ve aile ferdimin onayını şart koşuyorlar. 40 yaşında olmama rağmen bu işlemleri gerçekleştiremiyorum.

Bu süreçte hiçbir kurum veya yetkili bana destek olmadı. Maddi, manevi ve psikolojik olarak ciddi zarar gördüm. Hak kaybımın boyutunu dahi şu an kestiremiyorum. Bilgim dışında açılan tüm kurumsal hesapların, e-imza ve mobil imza işlemlerinin, parmak izi ve biyometrik veri işlemlerinin iptal edilmesini, üzerime yapılan tüm işlemlerin araştırılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, ileride doğabilecek tüm haklarımın saklı olduğunu belirtmek isterim.