Kullanmadığım Kredi Kartı İçin Bilgilendirilmeden Borç Yansıtılması Ve Çözüm Eksikliği

Yaklaşık 12-13 yıl önce maaş hesabı açılırken İş Bankası tarafından bana istemediğim halde Troy Maximum kredi kartı gönderildi. Kartı hiç kullanmadım, zarfından bile çıkarmadım ve herhangi bir işlem yapmadım. Buna rağmen, uygulamada 120 TL borç görünüyor ve bu borcun neye ait olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, şube personeli de geriye dönük bir harcama bulamadı ve bana net bir açıklama sunamadı.

Bu sorunu ilk olarak geçen yıl fark ettim, ancak hata olduğunu düşünerek önemsemedim. Son iki hafta içinde önce şubeye, ardından telefon bankacılığına başvurdum. Şubede bana çözüm olarak borcu ödememi önerdiler, ancak ben kullanmadığım bir kartın borcunu ödemek istemiyorum. Telefon bankacılığında ise 2 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat geri dönüş olmadı. Borcun uzun süredir aynı kaldığını, ilk başta 40 TL olarak göründüğünü ve zamanla 120 TL'ye çıktığını şubede öğrendim.

Bu borcun kredi notumu olumsuz etkilemiş olmasından da endişeliyim; daha önce kredi çekerken sorun yaşamıştım. Kartla ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve herhangi bir ödeme de yapmadım. Maaş hesabı açılırken toplu imza atılmış olabilir fakat kredi kartını istememiştim ve hiç kullanmadım.

Kullanmadığım ve hiçbir şekilde bilgilendirilmediğim bu borcun acilen silinmesini, eğer kredi notum olumsuz etkilendiyse bunun da düzeltilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.