to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası’ndan kullandığım 0351 ile biten İlk İmza Hesabı kartımın ödeme altyapısını Troy’dan Visa’ya değiştirmek istedim. Haziran 2025 başında başlattığım bu süreçte, önce müşteri hizmetleri beni şubeye yönlendirdi. Şubedeki görevli bana bir dilekçe yazdırdı ve gerekli işlemleri yaptığını, kartımın iptal olduğunu, mobil uygulama üzerinden yeni kart başvurusunda bulunmamı ve bu işlemde Visa kart tipini seçmem gerektiğini söyledi. Ancak uygulamada herhangi bir işlem başlatılamadı ve hiçbir şekilde ilerleme sağlayamadım.
Bir süre sonra müşteri hizmetleri tarafından arandım ve kartımı neden yeniden talep etmediğim soruldu. Yaşadığım sorunu detaylıca anlattım fakat herhangi bir çözüm sunulmadığı gibi, Visa olarak değiştirmek istediğim kartımın Troy versiyonu yeniden tarafıma gönderildi.
Kartımda herhangi bir taahhüt veya ek ücret yoktur. Kartımın ödeme altyapısının Visa olarak değiştirilmesini ve bu sürecin neden sonuçsuz kaldığına dair açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
İş Bankası tarafından mevcut Visa Maximum kredi kartım, hiçbir başvurum veya onayım olmadan Troy kart olarak değiştirildi ve yeni kart tarafıma gönderildi. Bankanın iznim olmadan böyle bir değişiklik yapmasını ve başvurusuz gönderilen bu kartı kesinlikle kabul etmiyorum. Ayrıca, mevcut Visa kartımın...
İş Bankası'ndan Visa kartı aldım. Şimdi troya geçmek istiyorum. Ama asla geçiş yaptırmıyorlar. Yeni başka kart çıkarabiliriz Troy olarak. Visa'yı aktarmayız diyorlar. Hem Visa kalacak hem de Troy kartta vereceklermiş. Halbuki birçok banka visadan taksit, borç vs. Ne varsa Troy karta aktarım yapıyorl...
İş Bankası'ndan yeni bir hesap açtırdım ve blackcard başvurusu yaptım. Ancak, tarafıma gönderilen kart, Mastercard veya Visa özellikli bir kart değil, Troy kartı olarak geldi. Bu kart, benim ihtiyaçlarımı kesinlikle karşılamıyor. Durumu düzeltmek amacıyla müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağm...
Yorumlar