to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ekim 2025 Pazartesi günü, yönetimini yürüttüğümüz bir apartmanın banka hesaplarını üzerime almak amacıyla İş Bankası İzmir Karşıyaka Şemikler Şubesi’ne başvuruda bulundum. Yanımda, diğer bankalar ve resmi kurumlar nezdinde geçerliliği olan noter onaylı karar defteri bulunmaktaydı. Ancak şubede işlem yapmak üzere görüştüğümüz personel, ilgili evrakları incelemesine rağmen gerekli yönlendirmeyi sağlayamadı. Daha sonra, şube müdürü ya da müdür yardımcısı olduğunu düşündüğüm bir bayan personel devreye girdi.
Bu personel, evraklarımızı incelemeden, standart bir metin üzerinden konuşarak “Bu karar böyle olmaz, el ile yazılacak, tüm kat maliklerinden imza alınacak, tapuya gideceksiniz” gibi ifadeler kullandı ve konuya ilişkin açıklamalarımızı dinlemedi. Ayrıca konuşma tarzı oldukça üstten ve alaycıydı. “Beğenmiyorsanız başka yerle çalışın” şeklindeki ifadeler nedeniyle müşteri olarak son derece rahatsız olduk.
Bu yaklaşım, Türkiye İş Bankası gibi köklü bir kurumun hizmet anlayışına kesinlikle yakışmamaktadır. Daha önce de benzer bir sorun yaşamış ve çözülmüştük; ancak bu kez de aynı olumsuz tavırla karşılaştık. Şu anda hesaba erişemiyoruz ve mağduriyetimiz devam ediyor.
Sürecin incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli değerlendirmenin yapılmasını ve işlemimizin bir an önce çözülmesini talep ediyorum. Benzer sorunların tekrar yaşanmaması için de gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.
24.10.2025 öğleden sonra annem, İzmir Karşıyaka Çarşı İş Bankası şubesinde ihtiyaç kredisi başvurusu için ek evrakları teslim etmek üzere şubeye gitmiştir. Şubede görevli A****** G******* isimli personel, anneme karşı son derece kaba ve agresif bir tutum sergilemiştir. Telefonda sevecen bir şekilde ...
5 Ağustos 2025 Çarşamba günü İş Bankası Merkez Şubesi'nde toplu para çekme işlemi yapmak üzere bankaya gittim. Sıra numaram 273 idi. Ancak işlem sırasında personelin ilgisizliğiyle karşılaştım. Yardım almak için bir çalışana başvurduğumda ise azarlanarak karşılık gördüm. Bu durum beni oldukça rahats...
6 Ağustos tarihinde saat 10:00-10:30 aralığında, İş Bankası Karşıyaka/İzmir şubesine dolar hesabımdan para çekmek için gittim. 5 numaralı gişedeki görevliye talebimi ilettiğimde, görevli kişi içerideki başka bir çalışanla (dövmeli) görüştükten sonra bana dolar veremeyeceklerini, hesabımın Karşıyaka ...
İş Bankası Esenler şubesinden hesabımı kapatmak istediğimde, hesabımın bulunduğu Galata şubesinden onay alamadıkları gerekçesiyle işlemin gerçekleştirilemediği belirtildi ve çözüm için ilgili şubeye gitmem gerektiği söylendi. İşlemi 01.08.2025 tarihinde yapmak istedim. Sürecin bu şekilde gereksiz şe...
04.04.2025 öğleden sonra 13:30-14:00 civarında İş Bankası İstanbul Selimpaşa Şubesi'nde kiralık kasamı ziyaret için eşim şubeye gidiyor. Şube personelinin sergilediği tavır çok saçma. Benim 10 yıldır bu bankada kiralık kasam var ve bunun için her sene ücret ödüyorum. Bankaya kasamı kullanmaya geldiğ...
Yorumlar