Gişede Tek Memur Nedeniyle Uzun Bekleme Ve Kredi Kartı Tesliminde Mağduriyet

Türkiye İş Bankası Adana Kozan Şubesi gişe hizmetleriyle ilgili yaşadığım sıkıntıyı paylaşmak istiyorum. Şubede gişede sürekli tek memur çalıştırılması nedeniyle uzun süre beklemek zorunda kalıyorum. 11 Ağustos’ta kredi kartımı teslim almak için şubeye gittim, uzun süre sırada beklememe rağmen sıra bir türlü bana gelmediği için işlerim aksandı ve mecburen şubeden ayrılmak zorunda kaldım.

Bugün de kredi kartımı teslim almak için tekrar şubeye geldim. Yaklaşık saat 14.50 civarında şubedeydim, önümde çok sayıda kişi olmasına rağmen yine gişede tek görevli çalışıyordu ve uzun süre beklemek zorunda kaldım. Altı üstü bir kredi kartı teslim işlemi için bu kadar beklemek hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Gişe sayısının, özellikle yoğun saatlerde, ihtiyaca göre artırılmasını ve kredi kartı gibi basit teslim işlemleri için daha hızlı ve pratik bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.