iPhone servis

22 Ağustos tarihinde garantisi devam eden iPhone 13 cihazımın kamerası çalışmadığı için Adana Gürgençler servisine teslim ettim. Ancak servis, cihazın başka bir yerde açıldığını ve tamir gördüğünü iddia ederek garanti kapsamı dışında olduğunu belirtti. Oysa cihaz tamamen bana ait ve bugüne kadar baş...

İPhone 12 Pro cihazımı İstanbul Getmobil şubesinden satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık bir hafta sonra, telefonumda kendi kendine donma, ön kamerasında toz oluşumu, şarjdayken kendi kendine tuşlara basma, ahizeden ses gelmemesi ve kendi kendine kapanıp açılma gibi ciddi sorunlar yaşamaya başladım...

30.07.2025 tarihinde, garanti kapsamında olan iPhone 13 cihazımı ses gitmeme sorunu nedeniyle Apple Zorlu Center şubesine teslim ettim. Cihazı teslim ettikten 4-5 gün sonra tarafıma ücretli onarım yapılacağı bildirildi, ancak bunu kabul etmedim. O günden bu yana cihazım serviste ve 30 gündür herhang...

23’ünde Diyarbakır Başarı Apple yetkili servisine, garantisi devam eden iPhone 12 cihazımı teslim ettim. Cihazımda ses, şarj, donma, sesli/sessiz modda ses yüksekliği ve tuşların içeri girmesi gibi çeşitli arızalar zamanla ortaya çıktı. Servise teslim sırasında, kesinlikle onarım istemediğimi ve bu ...

12 Temmuz tarihinde Media Markt mağazasından sıfır iPhone 13 aldım. Cihazın ilk günden beri hem normal aramalarda hem de WhatsApp ve Instagram gibi uygulamalar üzerinden yapılan görüntülü ve sesli aramalarda karşı tarafa sesim gitmiyor veya sesim kesik kesik iletiliyor. Yazılımı güncel ve hiçbir aya...

Merhabalar, Apple iPhone 16 cihazı kullanmaktayım. İlk çıktığı hafta satın alıp sahip olmuştum. Kamera tuşunu genel olarak hiç kullanmadım gibi bir şey; ancak kamera tuşu kendi kendine bozuldu. Bu süreçte tam 3 defa mesafe kat edip Apple Zorlu Center ve Gürgençler Apple Türkiye'ye gidip durumu anlat...

İPhone 13 cihazımda çok uzun süredir yazılımsal bir sorun yaşıyorum. Duvar kağıdımda ve ekranın tamamında siyah ekran sorunu oluşuyor ve bu durum sürekli olarak devam ediyor. Sorunun çözümü için Apple Destek ile iletişime geçtim ve önerilen tüm çözüm yollarını denedim. Ayrıca cihazımı iki kez teknik...

Apple 13 model telefonumu yaklaşık 25 gün önce Kent Meydanı Media Markt mağazası aracılığıyla kasko kapsamında servise gönderdim. Teslim sırasında bana T099-19639 numaralı servis fişi verildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen cihazım tarafıma ulaştırılmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. M...

Merhaba, ben Ebru Koşar. Şanlıurfa Karaköprü Doğukent 1125 Sokak, Sarmaşık Evler'de ikamet ediyorum. Bundan 10 gün önce telefonumun pili bozuldu, ben de garantiye gönderdim. Ancak gönderdiğim yerin sözde garanti olduğu söylendi. Meğer özel servismiş. Telefonumuz oraya ulaştığında bize özel servis ol...

15.07.2025 tarihinde iPhone 16 Pro Max siyah 256 GB cihazımı, müşteri hatası nedeniyle oluşan sorun için garanti kapsamında Apple Gürgençler Ankamall mağazasına teslim ettim ve kredi kartı ile 57.000 TL ödeme yaptım. İşlem sırasında cihazın 7-10 gün içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak...

Apple iPhone 16 Pro Max modelini aldıktan yaklaşık bir ay sonra birçok kamera ve yazılımsal sorun yaşamaya başladım. Cihazımın garantisi devam etmekte olup, satın alırken 100.000 TL ödemiştim. Ayrıca cihazın 2 yıllık kaskosu bulunmakta ve koruyucu uygulamaları ile ekipmanları da tamdır. Yaşadığım s...

İPhone 11 64 GB kullanıyorum. Bataryasını orijinal olarak serviste değiştirmek istedim fakat sıvı teması var denilerek servis batarya değişimi yapmadı. Ben bu telefonu 4 senedir kullanıyorum. Telefonumun hiçbir arızası yok. Problemimin çözülmesini istiyorum

27 Temmuz’da GET mobil üzerinden online olarak aldığım yenilenmiş iPhone 13 Pro Max cihazımı, sadece 20 gün kullandıktan sonra şarj almama sorunu yaşadım. Cihazı, onların gönderdiği orijinal şarj aleti ve kablosuyla kullandım. Sorun yaşanınca 17 Ağustos’ta garantiye gönderdim ve fatura ile birlikte ...

20 Haziran’da Ankara’daki Teknosa’dan 100.000 TL ödeyerek iPhone 16 Pro Max aldım. Telefonumun hoparlöründen cızırtılı ses gelmesi nedeniyle Zorlu Apple yetkili servisine başvurdum ve 92311081 numaralı servis formuyla cihazım tamir edildi. Ancak, tamirden sonra da aynı sorun devam etti. Sorunun çöz...

20 Haziran 2025 tarihinde satın aldığım iPhone 16 Pro Max model telefonum yaklaşık 1.5 aylık olmasına rağmen hoparlöründen ara ara cızırtılı ses gelmeye başladı. Bu sorunu çözmek için 11 Ağustos 2025’te Apple Zorlu servisine başvurdum ve hoparlör değişimi yapıldı. Ancak eve döndüğümde aynı cızırtılı...

30 Temmuz da ses gitmeme sorunu nedeniyle iPhone 13 cihazımı Apple Zorlu Center AVM’deki yetkili servise teslim ettim. Cihazımın garantisi 22 Ekim’e kadar devam ediyor. Servis, sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığını belirterek 21.000 TL + KDV ücret talep etti. Ücreti kabul etmediğimi ve cihazı...

11 Temmuz’da Van Hizmet İletişim servis noktasına arızalı olan Apple Airpods 2. Nesil kulaklığımı gönderdim. Yurt dışında yaşadığım için ürünün tamir ve değişim sürecinin hızlandırılması konusunda hem Apple’a hem de servise ricada bulundum, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. 28 Temmuz’a kadar s...

İPhone 8 Plus model telefonumu ABD’den aldım ve o günden beri Apple’dan yeterli destek alamıyorum. Özellikle son dönemde Apple desteği tamamen kesildi ve hiçbir şekilde hizmet verilmiyor. Telefonumun üzerine birkaç model çıktığı için, yazılım güncellemesi veya teknik servis gibi temel hizmetlerden b...

Üç sene önce 14 Pro Max telefonuma orijinal şeffaf kılıf aldım kılıfta çatlamalar meydana geldi. Herhangi bir darbe söz konusu değil servise verdim. Toplam yedi kere değişim oldu. Şu an 16 Pro Max kullanıyorum aynı şekilde şeffaf kılıf aldım dünya para verip yine aynı çatlamalar mevcut bu sefer serv...

Garanti süresi devam eden iPhone 12 telefon cihazımı, şarj almaması sebebiyle Ankamall AVM'de bulunan Gürgençler yetkili servisine onarılması maksadıyla, 18.08.2025 tarihinde 0000019555 numaralı servis fişi ile bıraktım. Bugün 08503028595 numaralı hattan arayarak, telefonuma yetkisiz erişim yapıldığ...

10 Ağustos 2025 tarihinde Teknosa'dan satın aldığım ve Aksigorta ile 2 yıllık sigorta yaptırdığım 18 günlük iPhone 14 cihazımın arka kamera merceğinde çatlak oluştu. Cihazı hiç düşürmedim ve herhangi bir darbe almadı. Sorunun kendiliğinden oluştuğunu fark ettim ve KVK yetkili servisine başvurdum. An...

15.01.2025 tarihinde Karaman Teknosa mağazasından iPhone 15 Plus model bir cihaz satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 6 ay sonra ön kamerasında mavi bir leke oluştu. 25.07.2025 tarihinde telefonumu garanti kapsamında onarılması için Teknosa'ya teslim ettim. Ancak cihazım Apple’ın yetkili servisine ...

İtiraz Dilekçesi Tarih: … / … / 2025 Konu: Garanti Kapsamı hakkında İtiraz Apple Türkiye ve Gürgençler Yetkili Servis Müdürlüğü’ne, Tarafıma ait iPhone 16 Pro 128 GB model, IMEI: 352852887354452 numaralı cihazımı 21.07.2025 tarihinde Gürgençler Apple Yetkili Servisi’ne aşağıdaki şikayetlerle teslim...

İPhone 13 model telefonumun 8 ay daha garantisi olmasına rağmen, 10.08.2025 tarihinde gece aniden kapandı ve bir daha açılmadı. Yaklaşık 10 gün önce cihazımı Ankara Ankamall AVM’deki yetkili servise bıraktım. Telefonumda en ufak bir çizik dahi olmamasına rağmen, tarafıma cihazın düşmüş olduğu ve içi...