Renk Hatası, Pil Performansı Ve Yazılım Sorunları

10 Mayıs 2026 tarihinde Getmobil üzerinden iPhone 14 Pro 256 GB gümüş renk olarak bir cihaz satın aldım. Ancak sistemdeki garanti kayıtlarında cihazımın altın rengi olarak göründüğünü fark ettim. Cihazın renk bilgisinin hatalı olması, ileride garanti veya servis süreçlerinde sorun yaşamama sebep olabileceği için bu durum beni tedirgin ediyor.

Aldığım ürün ilanında “mükemmel” kategorisinde yer alıyordu. Buna rağmen telefonu yoğun kullanmama karşın sadece 1 ay içinde pil sağlığı %100’den %93’e düştü. Pil sağlığı %93 görünmesine rağmen, telefon tam şarjdayken 2–3 saatten fazla dayanmıyor ve bu da cihazı günlük kullanımda oldukça yetersiz hale getiriyor.

Bunun yanında telefonun duvar kağıdı kısayolu hiçbir şekilde çalışmıyor. Telefon kilitliyken gelen bildirimler de ekrana düşmüyor, bu nedenle bildirimleri ancak uygulamaya girince görebiliyorum. Hem pil performansı hem de yazılımsal sorunlar, aldığım cihazın ilan edildiği gibi “mükemmel” durumda olmadığını gösteriyor.

Tüm bu sebeplerle, cihazın ayrıntılı şekilde incelenerek sorunların tespit edilmesini ve gerekli onarım işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum. Gerek pil performansının düzeltilmesini, gerekse duvar kağıdı kısayolu ve bildirim problemi gibi yazılımsal hataların giderilmesini istiyorum. Ayrıca cihaz renginin garanti ve sistem kayıtlarında gerçek durumu yansıtacak şekilde düzeltilmesini de rica ediyorum.