İPhone 16 Pro Max Pil Sağlığı Düşüklüğü Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Ocak 2025’te Dubai Apple Store’dan satın aldığım iPhone 16 Pro Max cihazımın pil sağlığı, henüz 2 yıl bile dolmamış olmasına rağmen çok kısa sürede yüzde 67 seviyesine düştü. Yaklaşık 1 ay önce bu durumu fark ettim ve bu kadar yeni ve üst segment bir cihazda bu seviyede pil sağlığı kaybını kabul edilebilir bulmuyorum.

Türkiye’de Akasya Apple Store ile telefon üzerinden görüştüğümde, bana bu konuda yardımcı olamayacaklarını, cihazı normal servise götürmem gerektiğini ve pil değişiminin ücretli yapılacağını ilettiler. Ancak cihazın tüm satın alma evrakları ve faturası mevcut ve uzun yıllardır Apple kullanıcısı olarak, bu durumun kullanıcı hatasından ziyade cihazla ilgili bir sorun olabileceğini düşünüyorum.

Apple’dan, iPhone 16 Pro Max cihazım için ücretsiz pil değişimi yapılmasını veya gerekli görülürse cihazın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaklaşık 10 yıldır Apple ekosistemini tercih eden bir kullanıcı olarak, bu mağduriyetimin global garanti ve müşteri memnuniyeti çerçevesinde giderilmesini rica ediyorum.