iPhone 15 Arızası ve Servis Talebi

07.06.2026 tarihinde Aydın Forum Aydın Teknosa mağazanızdan buz mavisi renk iPhone 15 satın aldım. Cihazı satın aldığım gün sim kartı okumama sorunu yaşadım ve aynı gün, 07.06.2026 tarihinde mağazaya başvurarak ürünü servise gönderdim.

İlk servis süreci sonrasında cihazdaki sorun giderilmeden tarafıma geri teslim edildi. Aynı sorun devam ettiği için cihaz 18.06.2026 tarihinde tekrar servise gönderildi ve şu an ikinci servis süreci devam ederken haklarımın korunmasını talep ediyorum.

Üründeki arıza, cihazı satın aldığım gün ortaya çıktığı için ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini istiyorum. Servis süreci uzarken, satın alma tarihinden itibaren geçerli olan iade/değişim talebimin ve yasal haklarımın saklı tutulmasını, bu süreç nedeniyle hiçbir hak kaybı yaşamamayı talep ediyorum.

Bu kapsamda, ürün bedelinin iadesini ya da yeni, sorunsuz bir cihaz ile değişim yapılmasını istiyorum. Ayrıca talebimin yazılı olarak kayıt altına alınmasını ve tarafıma kayıt numarası verilmesini rica ederim.

D**** U****