Garanti Sonrası Batarya Sağlığı Ani Düşüşü Ve Ücretsiz Değişim Talebi

İPhone 14 Pro Max cihazımın batarya sağlığıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 12 Ağustos 2023 tarihinde Apple’dan sıfır olarak satın aldığım cihazımın garanti süresi bittikten sadece bir ay sonra batarya sağlığı yüzde 84’ten bir anda yüzde 70’e düştü. Bu kadar kısa sürede bu seviyede bir düşüşün normal olmadığını düşünüyorum ve son gelen yazılım güncellemelerinin bataryayı olumsuz etkilediğine inanıyorum.

Yaklaşık son bir aydır bu sorunla karşı karşıyayım ve İstanbul’da yaşıyorum. Cihazı yoğun ya da alışılmadık şekilde zorlayıcı kullanmama rağmen batarya sağlığının bu kadar hızlı ve sert düşmesi, ürünün kalitesi ve güvenilirliği açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Henüz Apple yetkili servis ya da müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım çünkü bu durumun kendiliğinden düzelebileceğini düşündüm ancak sorun devam ediyor.

Apple’dan talebim, cihazımın batarya sağlığının detaylıca incelenmesi ve gerekli görülmesi halinde bataryanın ücretsiz olarak değiştirilmesidir. Garanti sürem dolduktan hemen sonra bu kadar ciddi bir batarya sağlığı kaybı yaşamamın kullanıcı hatası değil, teknik ya da yazılımsal bir problemden kaynaklandığını düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların başka kullanıcıların başına gelmemesi için konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.