Yeni İPhone 17 Pro Max’ta Renk Atması Ve 14 Gün Değişim Kuralı Kabul Edilemez

Yaklaşık 20 gün önce Apple iPhone 17 Pro Max model bir telefon aldım. Kısa süre içinde cihazın kasasında renk atmaları oluşmaya başladı. Yeni ve üst segment bir cihazda bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Sorun ortaya çıktıktan sonra Apple yetkili servis ve müşteri hizmetleri ile görüştüm. Ancak 14 günü geçtiği için cihazda değişim yapılamayacağı söylendi. Ürünü alalı sadece 20 gün olmuşken, üretim ya da malzeme kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu renk atma probleminde, 14 gün sınırı gerekçe gösterilerek çözüm sunulmaması kabul edilebilir değil.

Ben, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için iade ya da sıfır bir cihaz ile değişim talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu kadar kısa sürede renk atan bir cihazla baş başa bırakılmamayı rica ediyorum. İletişim için e-posta adresim: b**********@gmail.com.