Apple Intelligence Özelliği Çalışmadığı İçin Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Cihaz Değişimi İsteği

Kasım 2025’te 2 adet iPhone 16 Pro model bir telefon satın aldım ve yine Kasım 2025’te Türkiye’de IMEI kaydını yaptırdım. Cihazın Çin üretimi olduğunu ve bu nedenle Apple İntelligence özelliğini kullanamayacağımı daha sonra öğrendim. Satın alma ve kayıt sürecinde bu konuda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Böyle bir kısıtlama olduğunu bilseydim, tercihimi buna göre yapardım.

Telefonu ilk aldığım günden itibaren Apple İntelligence özelliğini kullanamadığım için Apple müşteri hizmetlerini aradım. Bana bunun ülkeler arası anlaşmalarla ilgili olduğu ve yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Ancak ben üst seviye ve en güncel özellikleri kullanmak için bu telefonu tercih ettim, buna rağmen Apple İntelligence özelliğinden hiç yararlanamıyorum ve bu durum benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Apple’ın, bilgilendirme eksikliği nedeniyle oluşan bu mağduriyetimi gidermesini ve telefonumun Apple İntelligence özelliği aktif olan bir cihazla değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde hem ürün hem de bilgilendirme süreci açısından kendimi aldatılmış ve mağdur edilmiş hissedeceğimi belirtmek istiyorum.