Apple Intelligence Özelliği Kullanılamayan İphone 16 Pro Max’te Bilgilendirme Eksikliği

Eylül 2025’te yurt dışından iPhone 16 Pro Max satın aldım ve Ekim 2025’te Türkiye’de IMEI kaydını yaptırdım. Cihazın Çin üretimi olduğunu ve bu nedenle Apple Intelligence özelliğini kullanamayacağımı daha sonra öğrendim. Satın alma ve kayıt sürecinde bu konuda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim; böyle bir kısıtlama olduğunu bilseydim, buna göre tercih yapardım.

Bu durum üzerine Apple müşteri hizmetlerini aradığımda bunun ülkeler arası anlaşmalarla ilgili olduğu ve yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Ancak ortada ciddi bir mağduriyet var; ben üst seviye ve en güncel özellikleri kullanmak için bu telefonu aldım, fakat Apple Intelligence özelliğinden hiç yararlanamıyorum.

Apple’ın, bilgilendirme eksikliği nedeniyle oluşan bu mağduriyetimi gidermesini ve telefonumun Apple Intelligence özelliği aktif olan bir cihazla değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde hem ürün hem de bilgilendirme süreci açısından kendimi aldatılmış ve mağdur edilmiş hissedeceğim.