iPhone 16 Pro Max Hoparlör Sorunu Ve Personelin Olumsuz Davranışı!

28 Aralık 2026 Pazar günü Zorlu Center Apple Store’da iPhone 16 Pro Max cihazımla yaşadığım bir sorun nedeniyle mağazaya gittim. Cihazımın hoparlöründen ses hem cızırtılı hem de belirgin şekilde az geliyor. Bu teknik problemi anlatmak ve çözüm talep etmek için başvurduğum personelin tavrı son derece ilgisiz ve laubaliydi, iyi niyetli bir şekilde yardımcı olmak yerine adeta müşteriye karşı kötü niyetli bir yaklaşım sergiledi.

İşlem yapılabilmesi için benden ödeme talep edildi, ancak hem sorunun yeni bir cihazda yaşanması hem de personelin tavrı nedeniyle bu ödemeyi kabul etmedim. Üstelik pazar günü müşteri hizmetleriyle de bu konuda görüşme imkanı bulamadım. Hem teknik sorunuma çözüm bulamıyor hem de çalışanların bu tutumu nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.

Apple’dan iPhone 16 Pro Max cihazımın hoparlöründeki sorunun ücretsiz ve kalıcı şekilde giderilmesini, Zorlu Center Apple Store’daki ilgili personel hakkında da gerekli incelemenin yapılarak müşteriye karşı bu saygısız ve kötü niyetli yaklaşımın düzeltilmesini talep ediyorum.