to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Aralık 2026 Pazar günü Zorlu Center Apple Store’da iPhone 16 Pro Max cihazımla yaşadığım bir sorun nedeniyle mağazaya gittim. Cihazımın hoparlöründen ses hem cızırtılı hem de belirgin şekilde az geliyor. Bu teknik problemi anlatmak ve çözüm talep etmek için başvurduğum personelin tavrı son derece ilgisiz ve laubaliydi, iyi niyetli bir şekilde yardımcı olmak yerine adeta müşteriye karşı kötü niyetli bir yaklaşım sergiledi.
İşlem yapılabilmesi için benden ödeme talep edildi, ancak hem sorunun yeni bir cihazda yaşanması hem de personelin tavrı nedeniyle bu ödemeyi kabul etmedim. Üstelik pazar günü müşteri hizmetleriyle de bu konuda görüşme imkanı bulamadım. Hem teknik sorunuma çözüm bulamıyor hem de çalışanların bu tutumu nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.
Apple’dan iPhone 16 Pro Max cihazımın hoparlöründeki sorunun ücretsiz ve kalıcı şekilde giderilmesini, Zorlu Center Apple Store’daki ilgili personel hakkında da gerekli incelemenin yapılarak müşteriye karşı bu saygısız ve kötü niyetli yaklaşımın düzeltilmesini talep ediyorum.
30 Temmuz da ses gitmeme sorunu nedeniyle iPhone 13 cihazımı Apple Zorlu Center AVM’deki yetkili servise teslim ettim. Cihazımın garantisi 22 Ekim’e kadar devam ediyor. Servis, sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığını belirterek 21.000 TL + KDV ücret talep etti. Ücreti kabul etmediğimi ve cihazı...
Ekim 2026 tarihinde satın aldığım iPhone 17 Pro Max cihazımda yaklaşık bir aydır ses hoparlörüyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Telefonda ses yankılanıyor, tekrar eden sesler oluşuyor ve özellikle WhatsApp üzerinden gelen sesler çoğu zaman hiç açılmıyor ya da düzgün şekilde dinlenemiyor. Bu sor...
20 Haziran 2025 tarihinde satın aldığım iPhone 16 Pro Max model telefonum yaklaşık 1.5 aylık olmasına rağmen hoparlöründen ara ara cızırtılı ses gelmeye başladı. Bu sorunu çözmek için 11 Ağustos 2025’te Apple Zorlu servisine başvurdum ve hoparlör değişimi yapıldı. Ancak eve döndüğümde aynı cızırtılı...
Merhabalar, Ocak ayında almış olduğum 15 Pro Max cihazımı Apple Zorlu Center mağazasına götürdüm. Şikayetlerimin arasında donma ve cihazımın kendiliğinden kapanma şikayeti vardı. Çalışan personeller cihazımı incelediğinde problemin cihazda ve anakartında olduğunu söylediler. Fakat cihazımın anakart...
2 Ekim tarihinde, 6 aylık garantili iPhone 16 Plus cihazımı Apple Zorlu Center yetkili servisine teslim ettim. Cihazımda kullanıcı hatası olmadığı halde garanti kapsamında onarım yapılmadı ve herhangi bir gerekçe sunulmadan cihazım garanti dışı bırakıldı. Yaşadığım bu süreçte Apple çağrı merkeziyl...
Yorumlar