Hepsiburada Üzerinden Orijinal Diye Sahte Airpods Gönderildi Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum
Hepsiburada üzerinden 4767129346 numaralı siparişimle, satıcısı store Apple olan Airpods 4 satın aldım. Ürünü 21 Kasım Cuma günü teslim aldım ve kutuy...
Hepsiburada üzerinden 4767129346 numaralı siparişimle, satıcısı store Apple olan Airpods 4 satın aldım. Ürünü 21 Kasım Cuma günü teslim aldım ve kutuy...

İkinci el olarak satın aldığım iPhone 13 cihazımı yaklaşık bir yıldır kendi Apple ıd hesabımla aktif şekilde kullanıyordum. Ancak iki hafta önce ekran kilidi ve iCloud şifremi unuttuğum için cihazım kilitlendi. Hem cihazın kutusu hem de IMEI/seri numarası elimde mevcut, ayrıca cihaz uzun süredir ken...

Cihazı aldığım günden beri sağ köşesinde siyah bir nokta var. Ürünü kutusundan çıktığı andan itibaren kusurlu olarak kullanmak zorunda kalmam kabul edilemez. Eğer öneriniz ekran değişimiyse; sıfır aldığım ve 60.000 TL ödediğim bir cihazın daha yıl dolmadan parça değişimine konu olmasını kesinlikle k...

3 gün önce Kayseri Forum 5m Migros’tan Apple iPhone 16e modeli satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri portre modunda “kişi saptanmadı” hatası alıyorum. Ayrıca araba, çiçek ve doğa fotoğraflarında arka planı bulanık şekilde çekim yapamıyorum. Bu sorun sadece bende değil, birçok kullanıcıda aynı ...

Yaklaşık bir hafta önce ikinci el olarak 64 GB iPhone 11 satın aldım. Telefonda 4-5 gündür sürekli olarak “26. Sürümü yükle” şeklinde yazılım güncellemesi bildirimi alıyorum. Güncellemeyi yükleyip yüklememekte kararsızım, çünkü internette olumsuz yorumlar gördüm ve bu konuda net bir bilgiye ulaşamad...

14.11.2025 tarihinde Akasya AVM'deki Apple mağazasından sıfır iPhone 17 Pro Max satın aldım. Cihazı mağazadan kapalı kutu olarak teslim aldım ve eve geldiğimde kutuyu açınca kasasında çizik olduğunu fark ettim. Hemen mağaza ile iletişime geçtim, bana mail atmamı söylediler. Bu süreçte telefonsuz kal...

18.10.2025 tarihinde İzmir'deki Teknosa mağazasından Apple iPhone 13 marka bir telefon satın aldım. Cihazı kutusundan çıkardığımda sim kartı okumadığını fark ettim. Hemen mağazaya geri götürüp değişim veya ücret iadesi talep ettim. Ancak mağaza, değişim veya iade işlemi yapamayacaklarını, karar için...

14.06.2025 tarihinde Adana Gürgeçler Apple Servisi’ne yeni aldığım Airpods 4 model kulaklıklarımı teslim ettim. Kulaklıkların şarjı kutudan çıkarınca 4 saat gitmesi gerekirken 2 saat gidiyor ve ses karşı tarafa net iletilmiyordu. İlk serviste sadece kulaklıklar değişti, şarj kutusu ise değişmedi. 28...
8 Kasım gecesi Silivri Vatan bayisinden sıfır Apple 13 aldım. Ardından 9 Kasım günü aktarım için tekrar bayiye gittim ve aktarımı yaptırdım. Hatta 8 Kasım gecesi telefonu almaya giderken kendim kılıf ve kırılmaz cam aldım ve kırılmaz camımı orada taktırdım. Telefonu eve kutuda getirdim ve hemen kılı...

Apple iPhone 16 model cihazımı, yan kamera tuşunun çalışmaması nedeniyle 10 Ekim 2025 tarihinde Bursa Korupark Gürgençler yetkili servisine teslim ettim. Cihazım bir yıldır aktif olarak kullanılıyor ve garantisi devam ediyor, faturası ve kutusu mevcut, cihazda herhangi bir darbe veya ezik yok. Servi...
01.11.2025 tarihinde Media Markt'ın online mağazasından 281412421 numaralı siparişimle aldığım Airpods Pro 3 ürünüm, İzmir Karşıyaka’daki adresime teslim edildi. Kargo görevlileri ürünü teslim edip hemen ayrıldılar. Kargoyu açtığımda, Apple kulaklık kutusunun güvenlik şeridinin önceden açılmış olduğ...

1 hafta önce Vatan mağazasından satın aldığım iPhone 16 cihazım, kutusunu açtığım 21.10.2025 tarihinden beri donma ve kasma sorunları yaşatıyor. Sorunlar kamerada, WhatsApp’ta ve genel kullanımda sürekli olarak devam ediyor. Cihazı yeniden başlatmayı ve yazılım güncellemelerini denedim ancak herhan...
2025 Şubat ayında sıfır, kapalı kutu olarak aldığım iPhone 16 Pro Max 256 GB cep telefonunda, aldığım günden beri mikrofon ve ses sorunu yaşıyorum. Arama yaptığımda karşı taraf sesimi duyamıyor ve hoparlörden gelen ses net değildi. Sonunda randevu alıp Bağdat Caddesi'ndeki Apple servisine götürdüm. ...

13.09.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden, Hepsiburada satıcısından sıfır olarak aldığım iPhone 16 Pro cihazımda ciddi problemler yaşamaktayım. Cihazı kutusundan çıkardığım ilk günden itibaren, özellikle uzun süreli kullanımda aşırı ısınma ve ön kamerada bulanıklık sorunlarıyla karşılaşıyorum. ...

2025 yılının 6. Ayında iPhone13 aldım. Telefonu aldığım ilk günden itibaren kılıfı ile kullanmaktayım. Telefonun bundan hemen hemen 1 ay önce, 1 hafta boyunca her şarja taktığımda sıvıyla teması olmamasına rağmen sıvı algılandı uyarısı veriyor; ve ısınıyordu. Bir süre bekledikten sonra takmaya karar...

26.07.2024 tarihinde satın aldığım iPhone 13 256 GB (Seri No: X6X9J0CPW0) cihazımda yaklaşık 1 aydır şebeke hatası sorunu yaşıyorum ve pil sağlığı da 14 ayda %87’ye kadar düştü. 23 Ekim’de Beylikdüzü Marmara Park Troy mağazasına başvurduğumda bana ücretli, kapalı kutu cihaz değişimi önerildi. Ancak ...

Apple 17 Pro Max modelini yeni aldım ve eski cihazım iPhone 14 Pro Max’ten veri aktarmak istiyorum. Ancak beş kez denememe rağmen her seferinde “aktarılamıyor” şeklinde hata mesajı alıyorum ve işlem saatlerce sürüyor. Aktarma işlemini hem evde hem iş yerinde, farklı internet bağlantılarıyla denedim ...

09.10.2025 tarihinde saat 13:16'da İstanbul Kozyatağı AVM'deki Troy Apple mağazasından siyah renk Magic Mouse'u 5.299 TL'ye satın aldım. Apple setimi tamamlamak amacıyla aldığım ürünü, yaklaşık 24 saat bile geçmeden, 10.10.2025 saat 11:30'da iade etmek istedim. Ürünü kullanmaya başladığımda, kullanı...

20.08.2025 tarihinde Ged Mobil üzerinden 256 GB siyah renkli iPhone 15 Pro Max satın aldım. Cihaz elime ulaştığında kamerasının ve Wi-Fi donanımının değiştirilmiş olduğunu fark ettim. Ürün, Ged Mobil’in kendi kutusunda geldi. Cihazda yaşadığım bu sorun nedeniyle Apple yetkili servisine başvurmak ist...
Media Markt’tan yaklaşık bir yıl önce satın aldığım iPhone 13 cihazımda, arka kapağın kamera üst kısmında bir çizik olduğunu yeni fark ettim. Cihazı ilk aldığımda hemen kılıf takmıştım ve çizik o zamandan beri varmış, ancak yeni dikkatimi çekti. Cihazımın garantisi devam ediyor ve kutusu ile faturas...
Apple’ın Premium Partneri olan Troy’un Capitol AVM şubesinden 17 Pro Max Techwoven Case model kılıfı satın aldım. Ürünü kullanışlı bulmadığım için iade etmek istedim. Ancak kutusunu açtığım gerekçesiyle iade talebim reddedildi. Oysa aynı ürünü Apple mağazasından alsaydım, kutusu açılsa bile yasal sü...

22 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Gülmar satıcısından Macbook Pro m1 16GB 512 SSD 16 inç modelini satın aldım. Ürün ilanında “dokunmatik ekran” özelliği olduğu belirtilmişti. Ancak ürünü teslim aldığımda bu özelliğin olmadığını gördüm. Bunun üzerine 26 Eylül’de iade talebinde bulundum. Sipariş numa...

İPhone 13 cihazımda, son gelen güncellemeden sonra ekran donması, aşırı ısınma ve şarj problemi gibi ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Bu problemler yaklaşık bir haftadır devam ediyor ve neredeyse telefonum kullanılmaz hale geldi. Sorunları çözmek için telefonu sıfırladım ve yeniden başlattım anca...

29 Eylül 2025 tarihinde saat 18:00’de Başakşehir Mall Of İstanbul’daki Gürgençler Apple yetkili servisinde, Apple 15 Plus telefonumun orijinal şarj kablosunun değişimi için randevu aldım. Kablomu teslim ettiğimde, serviste görevli genç bir çalışan kablomu koklayıp “boya mı döküldü” diye sordu. Olums...