IPhone 13 Pro Tekrar Eden Kapanma Ve Şarj Sorunu, Garanti Sürecinde Sürekli Oyalama

Getmobil üzerinden satın aldığım iPhone 13 Pro cihazımda 3 kez aynı sorunları yaşamama rağmen hâlâ kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Telefon belirli bir süre sonra kendi kendine kapanıyor ve şarj almıyor. Her seferinde garantiye gönderdim, sorunla ilgili işlem yapıldığı söylendi ancak cihaz bana geri geldikten kısa süre sonra yine aynı arızalar tekrar etti.

Son olarak 13.05.2026 tarihinde aynı sorun tekrar yaşandı ve telefonu yeniden garantiye göndermek istedim. Cihazı evde kutuladım, gönderim için hazır bekletiyorum ancak bu kez de bir türlü kargoya veremiyorum. Sistemlerinde adres kayıtlı değil gibi gerekçelerle oyalıyorlar ve “sizi arayacağız” denilip duruyor, fakat somut bir adım atılmıyor. Ürünü defalarca aynı arızadan servise göndermiş bir müşteri olarak artık bu sürecin bu kadar uzatılmasından ciddi şekilde rahatsızım.

Telefonumun insan gibi ilgilenilerek sorunumun net bir şekilde çözülmesini, mümkünse ürün değişimi yapılmasını, bu da mümkün değilse ücret iadesi ya da kalıcı bir onarım sağlanmasını talep ediyorum. Cihazım hâlâ evde, kutulu şekilde bekliyor ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.