to read complaints and reviews, or file yours. 
09.05.2026 tarihinde Yalova Atak Day. Tük. Mal. İth. İhr. Paz. Ltd. Şti. Arçelik bayisinden 85.000 TL ödeyerek Apple iPhone 17 marka sıfır telefon satın aldım. Cihazın kutu açılımını yaptığımız anda telefonun hatalı olduğunu fark ettik. Telefon hiç açılmadı, sim kart bile takılmadı, ekran üzerindeki beyaz koruyucu ambalajı dahi sökülmedi, cihaza hiçbir şekilde müdahalede bulunulmadı.
Aynı gün Arçelik bayisiyle iletişime geçtik, onlar da bizi Apple servisine yönlendirdi. Apple destek hattını aradığımızda, cihazla ilgili servis raporu almamız gerektiği söylendi. Bunun üzerine 11.05.2026 tarihinde cihazı yetkili servise verdik ve yapılan inceleme sonucunda “yapılan test ve işlevsel incelemelerde kasanın arkasında güç tuşu hizasında deformasyon tespit edilmiştir” şeklinde rapor düzenlendi. Sonrasında Arçelik bayisiyle tekrar görüştüğümüzde, Apple’a mail atıldığını ve Apple tarafından yapılan kontrollerde hasar ile kozmetik kusurun üretim kaynaklı olmadığı kanaatine varıldığı için işlem yapılamayacağının iletildiğini öğrendik.
Kutu açılışından itibaren hiçbir şekilde kullanmadığım, koruyucu ambalajı bile sökülmemiş, sıfır aldığım bir cihazda çıkan bu kusurun kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Ne Arçelik bayisi ne de Apple tarafı şu ana kadar çözüm sunmadı, mağdur ediliyorum.
Sıfır aldığım bu kusurlu iPhone 17 cihazımın, aynı özelliklerde olmak üzere bire bir sıfır ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden yenilenmiş iPhone 11 64 GB bir telefon satın aldım. Telefonu alalı yaklaşık iki buçuk ay oldu ve ürünü aldığım günden beri sorun yaşıyorum. Cihaz sürekli donma yapıyor, hoparlörden ses verirken yankı oluşuyordu ve en son tamamen kapandı, şu anda hiç açılmıyor. Telefon tamamen k...
İPhone 11 cihazımda yaklaşık 10 gündür WhatsApp uygulamasında süreli mesajlar özelliğiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Sürekli olarak sohbetlerde süreli mesajlar kendi kendine açılıyor, ben her seferinde kapatmama rağmen kısa süre sonra tekrar otomatik olarak açılıyor. Uygulamayı silip yeniden...
Apple iPhone 11 cihazımı güncelledikten sonra yaklaşık iki aydır kamera netleme sorunu yaşıyorum. Fotoğraf ve video çekerken kamera odaklamıyor, görüntüler sürekli bulanık çıkıyor ve bu durum cihazı temel bir özelliği için kullanmamı ciddi şekilde kısıtlıyor. Şu ana kadar herhangi bir yetkili servi...
iPhone 11 cihazımı iOS 26.5 Beta sürümüne güncelledikten sonra yaklaşık 2-3 haftadır uygulamalarım güncelleme almıyor. Özellikle WhatsApp ve Instagram uygulamalarında bu sorunu yaşıyorum; uygulamalar güncel görünmesine rağmen içerik ve görünüm olarak eski sürümde kalıyor. Aynı iOS sürümünü kullanan ...
Yorumlar