IPhone 15 Pil Sağlığı Hızla Düşüyor Ve Donma Sorunları Yaşıyor

2025 Ağustos ayında satın aldığım iPhone 15 cihazımın pil sağlığı ve performansıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Telefonu aldığım ilk günden beri pil sağlığı çok hızlı düşüyor, neredeyse her baktığımda en az %2 azalmış oluyor. Bir yıl bile dolmadan pil sağlığı %88’e düştü. Üstelik bir hafta öncesine kadar pil kapasitesi %90 iken kısa süre içinde bir anda %88’e inmesi beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Bu kadar yüksek ücret ödediğim bir telefonda bu şekilde pil sorunu yaşamak istemiyorum.

Bunun yanında cihazda ara ara donma sorunları da yaşıyorum. Günlük kullanımda, özellikle şarj zaten hızlı tükenirken telefonun donması kullanım deneyimimi oldukça olumsuz etkiliyor. Cihazı orijinal, kapalı kutu olarak normal bir satış noktasından satın aldım ve garanti belgem de şu an elimde bulunmaktadır. Henüz bu sorunlarla ilgili herhangi bir yetkili servis veya müşteri hizmetiyle görüşme yapmadım.

Yaşadığım bu pil sağlığı düşüşünün ve donma problemlerinin incelenmesini, gerekiyorsa pil değişimi yapılmasını, cihazın detaylı olarak kontrol edilmesini ve sonuç olarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sorunun cihaz kaynaklı olduğu tespit edilirse, değişim veya ücret iadesi de dahil olmak üzere tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmasını istiyorum.