İPhone 13 Batarya Durumu Ve 500 Döngü Sınırı Nedeniyle Garanti Dışında Bırakılması

Apple iPhone 13 cihazımın batarya performansıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihazım şu anda 23 aylık ve garantimin bitmesine yaklaşık 1 ay var. Batarya sağlığı yüzde 83 görünmesine rağmen telefonum normal kullanımda 2–3 saat içinde şarjını tüketiyor ve günü kesinlikle çıkaramıyor, günde en az iki kez şarja takmak zorunda kalıyorum.

Apple ile yaptığım görüşmede cihazımın yaklaşık 900 şarj döngüsüne ulaştığı, değerlendirmede ilk 500 döngünün esas alındığı söylendi. Ancak şarj döngüsünün zamanla artmasının son derece doğal olduğunu, yalnızca döngü sayısına bakılarak değerlendirme yapılmasının adil olmadığını düşünüyorum. İPhone 15 ve sonrasında 1000 döngü sınırı uygulanırken, iPhone 13 için 500 döngü sınırının baz alınması kullanıcı açısından ciddi bir eşitsizlik ve mağduriyet yaratmaktadır.

29 Eylül 2026 tarihinde İstanbul Maltepe Piazza AVM’deki Gürgençler Apple yetkili servis noktasına randevu ile başvurdum. İnceleme sonrasında bana sadece ücretli batarya değişimi yapılabileceği söylendi, garanti kapsamında hiçbir işlem yapılmadı. Ücretli değişim teklifini, sorunun kronik bir batarya/perforans problemi olduğunu ve garantimin hâlâ devam ettiğini düşündüğüm için kabul etmedim.

Bu cihaza 34.676 TL ödeyerek, Apple kalitesine ve satış sonrası desteğine güvenerek yatırım yaptım. Batarya günlük kullanım ihtiyacımı karşılamamasına, garantimin de henüz dolmamış olmasına rağmen yalnızca döngü sayısına dayanarak garanti dışı bırakılmam beni hayal kırıklığına uğrattı.

Cihazımın bataryasının ve genel durumunun garanti sürem dolmadan, yalnızca şarj döngüsüne değil, gerçek kullanım performansına bakılarak yeniden ve detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Bataryanın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.