iPhone destek

Apple marka iPhone 17 Pro Max cihazımın iCloud şifresini unuttuğum için cihazım kilitlendi ve 10 gündür telefonumu kullanamıyorum. Cihaz faturam da mevcut olmasına rağmen Apple müşteri hizmetleri bu süre içinde beni sürekli oyalıyor ve hiçbir işlem yapılmıyor. Faturamı ve kimlik bilgilerimi Apple’a...

Çocuğumun iCloud çocuk hesabının şifresini sıfırlamak için 20.04.2026 tarihinde internet üzerinden Apple hesabı kurtarma sürecini başlattım. Ebeveyn hesabım iPhone telefonumda aktif, evdeki Mac cihazım da aktif olmasına rağmen iPhone ve Mac üzerinden yaptığım denemeler sonuç vermeyince web üzerinden...

Resmi iOS 26.2.1 sürümünü kullandığım Apple iPhone 16'ya cihazım, Wi‑Fi’ye bağlı ve kullanılmıyor olmasına rağmen sürekli ısınıyor ve şarj tüketiyordu. Arka planda çalışan hiçbir uygulama olmamasına ve arka planda uygulama yenileme ayarlarının kapalı olmasına rağmen bu durum devam etti. Ayrıca incel...

2024 Ekim ayında Gaziantep’te bir telefon mağazasından Apple iPhone 15 model bir telefon aldım. Telefonu aldığım günden bu yana özellikle ev ve iş yeri ortamında yaptığım telefon görüşmelerinde sık sık ses kesilmeleri yaşanıyor, zaman zaman da görüşme tamamen düşüyor. Aynı ortamda bulunan diğer tele...

TEB mobil bankacılık uygulamasına iPhone 11 telefonumdan giriş yapmaya çalışırken, internet bağlantım olmasına rağmen sürekli “internet ayarlarınızı kontrol edin” şeklinde uyarı alıyorum. Yaklaşık 1–2 saattir bu uyarı devam ediyor ve bu nedenle uygulamaya hiç giriş yapamıyorum. Sorunla ilgili müşte...

Kazandırıyor uygulamasını kullanırken aldığım ürünlerin kapaklarındaki kodları girmeme rağmen çoğu zaman hediye kazanamıyorum. Uygulama sık sık “limitiniz dolmuştur” uyarısı veriyor ya da güvenlik uyarısı çıkarıyor ve kodu kabul etmiyor. Bu sorun 26 Mayıs 2026 tarihinden beri devam ediyor ve iPhone ...

Destek Bilişim üzerinden Turkcell Pasaj aracılığıyla 18.04.2026 tarihinde a kalite olarak belirtilen Apple iPhone 13 Pro yenilenmiş telefon satın aldım. Cihaz elime ulaştığında arka kamerasında ciddi bir sorun olduğunu fark ettim. Yaptığım kontrollerde ürünün arka kamerasının daha önce değiştirilmi...

İPhone 16 Pro cihazım üzerinden iTunes Store’da herhangi bir uygulama ya da abonelik görünmemesine rağmen faturama 25 Mart Çarşamba günü 1.999,99 TL tutarında bir işlem yansıtıldı. Hesap hareketlerimi ve satın alımlarımı kontrol ettiğimde bu tutara karşılık gelen hiçbir uygulama, oyun, abonelik veya...

İPhone 12 cihazımda yaklaşık 2,5 aydır ciddi anlamda rahatsız olduğum bir gizlilik sorunu yaşıyorum. Telefonumda güncel iOS 26.4.1 yüklü olmasına rağmen, ben kamerayı hiçbir şekilde açmadığım halde, ekranın üst kısmındaki denetim merkezinde gizlilik bölümünde “son kullanılan: kamera” şeklinde uyarı ...

17.12.2025 tarihinde Marmara Park AVM’den 76.999 TL ödeyerek iPhone 17 256 GB telefon satın aldım. Aldığım ilk aydan, yani Aralık 2025’ten beri ciddi bir şarj sorunu yaşıyorum. Telefon kilitliyken bile durduk yere şarjı hızla düşüyor, normal kullanımda ise çoğu zaman 1 günü bile çıkarmıyor, bazen 12...

22 Eylül 2025’te Hepsiburada aracılığıyla satın aldığım iPhone 16 Pro Max cihazımı son 20 gündür yoğun şekilde ısınma ve çok hızlı şarj tükenmesi sorunu ile kullanmak zorunda kalıyorum. Cihazı akşam saat 03:00 civarında %75 şarj ile bırakmama rağmen, sabah 08:10’da elime aldığımda şarjın %48’e düştü...

Eski telefonum iPhone 8 Plus idi, yeni bir cihaz almak isteyerek iPhone 16 modeline geçtim. Eski telefonumdayken WhatsApp’ta düzenli olarak yedekleme yapmama rağmen, yeni aldığım iPhone’a WhatsApp’ı kurduğumda yedeklerimi hiçbir şekilde geri yükleyemedim. Uygulama, yedeklerimi görmediği için tüm Wha...

Apple iPhone 14 cihazımda Mattı Tag uygulamasını yaklaşık 2 haftadır hiçbir şekilde açamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda sürekli “unknown error” hatası alıyorum ve uygulama kendiliğinden kapanıyor. Yaşadığım bu sorun nedeniyle Mattı Tag iletişim merkeziyle de bağlantı kuramıyorum, çağrı merke...

6 Nisan 2026 tarihinde Gardrops uygulaması üzerinden Apple iPhone 11 marka telefonumu sattım. Ürünü aynı gün kargoya verdim, ancak alıcı daha sonra ürünü iade etmek istedi ve sipariş numarası 105164161 olan bu ürünü bir türlü geri teslim alamadım. Sistem üzerinde kargo hâlâ Manisa DTM merkezinde göz...

Apple marka iPhone 15 cihazımda iOS 26.4.1 sürümünü yükledikten sonra belirgin şekilde yavaşlama ve bağlantı problemleri yaşamaya başladım. Güncelleme öncesinde bu sorunlar yokken, güncelleme sonrası cihazın performansı düştü ve bağlantı tarafında da sıkıntılar oluştu. Sorunlar güncellemeden sonra d...

17 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, orijinal satıcıdan eşime iPhone 17 aldım. Telefonun ilk kullanıcısı olmamıza rağmen dün ikinci kez yazılım hatası verdi ve hiçbir sebep yokken bir anda erişime engellendi. Telefon kilitlendiği için hiçbir şekilde kullanamıyoruz. İCloud şifresini de unuttuğ...

Yaklaşık 5–6 aydır iPhone 11 telefonumdan e‑İnsan uygulamasına giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “Beklenmedik bir hata oluştu” uyarısıyla karşılaşıyorum ve sisteme erişemiyorum. Sorunun benden kaynaklanmadığından emin olmak için uygulamayı telefonumdan silip tekrar yükledim anca...

20 Nisan 2026 saat 17.43’te, daha önce mail ile bildirdiğim talebimle ilgili olarak iPhone desteği için 0 (216) 282 16 22 numarasını aradım. Görüşme öncesinde telefondaki yapay zeka, “Daha önce iPhone ile ilgili talebiniz olmuştu, yine aynı konu için mi aramıştınız?” şeklinde bir soru yöneltti; ben ...

İPhone 15 model Apple marka telefonumda yaklaşık Ocak ayından beri, özellikle hava soğukken ortaya çıkan ve cihazın kasası soğuduğunda kendini gösteren bir problem yaşıyorum. Cihaz soğukken sorun ortaya çıkıyor, telefonu ısıttığımda ise problem geçici olarak düzeliyor. Bu durum sürekli hale geldiği ...

Yıllardır kullandığım iPhone xr cihazımda 17 Nisan 2026 Cuma günü çok ciddi bir sorun yaşadım. Uzun süredir aynı olan ekran kilidi parolamı girmeme rağmen telefonum parolayı kabul etmedi ve cihaz tamamen kilitlendi, şu an hiçbir şekilde açamıyorum. Aynı şekilde Apple kimliğimi de açamıyorum, bu nede...

17.04.2026 tarihinde iPhone 14 Pro telefonumu pil değişimi için İzmir Alsancak’taki Başarı Apple yetkili servisine teslim ettim. Yaklaşık 2 saat sonra servisten aranarak cihazımda sıvı teması olduğu, ekranın birden bire bozulduğu ve onarım için 15.000 TL civarında bir ücret talep edildiği söylendi. ...

İPhone 17 Pro Max kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır WhatsApp uygulamasında ön kamerada ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulama içinden ön kamerayı açtığımda görüntü normalden çok daha fazla zoomlu görünüyor ve bu durum hem görüntü kalitesini hem de kullanım konforunu bozuyor. Aynı telefonu kendi kamera ...