to read complaints and reviews, or file yours.İPhone 13 Pro Max Cihazımda İcloud Engeli Ve Aktivasyon Kilidi Nedeniyle Kullanılamaz Durumda
İPhone 13 Pro Max model cihazımda iCloud hesabım 11.09.2026 tarihinden itibaren engellendi ve aktivasyon kilidi nedeniyle telefonumu kullanamaz hale geldim. Cihazım yenilenmiş ürün olup, satın alma faturam mevcut ve fatura üzerindeki isim ile Apple hesabımın kayıtlı olduğu isim birebir aynı.
Cihazı 11.09.2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Destek Bilişim” satıcısından satın aldım. Ancak Apple destek birimi, faturam olmasına rağmen cihazı ilk alan kişinin bilgilerini talep ediyor ve bu bilgileri doğal olarak benim bilmem mümkün değil. Gönderdiğim fatura ve bilgileri incelemelerine rağmen, tarafıma “hesap erişimine destek sağlayamıyorum” şeklinde olumsuz dönüş yapılıyor ve sürekli red yanıtı alıyorum.
Şu an etkinleştirme kilidi nedeniyle cihazımı hiç kullanamıyorum ve mağdur durumdayım. Yenilenmiş cihaz faturam dikkate alınarak, iCloud engelimin kaldırılmasını, aktivasyon kilidinin açılmasını ve cihazımı sorunsuz şekilde kullanabilmem için acil çözüm üretilmesini talep ediyorum.
