iPhone Değişim Garanti

iPhone 14 Pro cihazımı geçen sene, garantisi dolmadan önce, arka kamera düşme sonrası sorun çıkardığı için Trabzon merkez KVK yetkili servisine götürdüm. Telefonu servise teslim ettikten yaklaşık üç gün sonra geri aldım. Cihazı KVK’ya yetkili ve güvenilir olduğunu düşünerek teslim ettim, teknik konu...

Geçen yıl mayıs ayında satın aldığım iPad Air m3 13 inç tabletimde, daha iki yıl dolmadan pil sağlığının bu kadar hızlı düşmesi nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum. Cihazı aldığımda pil sağlığı doğal olarak yüzde 100’DÜ, bugün kontrol ettiğimde ise pil sağlığının yalnızca yüzde 95’e düştüğünü ve top...

Ankara Ankamall Gürgençler servisine iPhone 13 cihazımı ekran ve şebeke sorunları nedeniyle 2 gün önce götürdüm. Cihazımın garantisinin bittiği söylendi ve bu tür arızalar için onarım yapılmadığı, sadece sıfır cihaz almam gerektiği belirtildi. Bana herhangi bir ücretli onarım seçeneği, parça değişim...

Pozitif elektronikten 571376 sipariş numarası ile aldığım beats pill hoparlörü açık ambalaj olarak tarafıma geldiği için iade ettim. Mağduriyetimiz halen giderilmemiştir ve ısrarla açık ambalaj ürün göndermeye devam etmektedirler. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm konuyu gerekli mercilere il...

Uzun yıllardır Apple ekosistemini kullanan ve markanıza güvenen bir kullanıcı olarak yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 6 yıl önce 3.500 TL ödeyerek satın aldığım ve aslında çok yoğun kullanmadığım Airpods 2. Nesil kulaklığımda son dönemde ciddi bir pil problemi yaşıyorum. Özellikle ...

14 Aralık 2025 tarihinde iPhone 17 Pro cihazımı Troy Nişantaşı City’s mağazasından satın aldım. Yaklaşık 4 aydır kullandığım telefonumun kılıfını üç gün önce çıkardığımda, ekran ile kasa arasında bir aralık oluştuğunu ve kasada sanki çizilmiş veya kırılmış gibi renk değişimleri olduğunu fark ettim. ...

Media Markt’tan Ekim 2024’te 67.000 TL bedelle satın aldığım Apple iPhone 15 Plus 256 GB cihazımda uzun süredir çok ciddi bir şebeke sorunu yaşamaktayım. Görüşmeler sırasında hat kesiliyor, anlık sinyal kayıpları oluşuyor ve cihazı güvenilir bir şekilde kullanamıyorum. Ankara Batıkent’te ikamet ediy...

+1

21.03.2026 tarihinde garanti kapsamındaki iPhone 13 cihazımı, mikrofondan ve arka kısımdan gelen çıtırtı sesleri nedeniyle Apple Zorlu Center yetkili servisine götürdüm. Cihazı teslim ederken kasada hiçbir darbe, çizik ya da hasar olmadığını özellikle belirttim. Yaklaşık yarım saat gibi çok kısa bi...

09.08.2025 tarihinde Apple’dan satın aldığım iPhone 16 Pro telefon kılıfımı, garanti kapsamında incelemeye gönderilmek üzere Piazza Gürgençler mağazası üzerinden gönderdim. Ürünüm lacivert renkti, ancak inceleme sonrası tarafıma siyah renk bir kılıf gönderildi. Renk değişikliğini kabul etmeyeceğimi ...

Apple’dan online olarak satın aldığım ve garantisi devam eden iPhone 16 cihazımda yaklaşık bir aydır sürekli olarak şarj olmama ve donma sorunu yaşıyorum. Bu sorun nedeniyle daha önce de aynı şikayetle başvuruda bulunmuştum ve telefonum yenisiyle değiştirilmişti. Ancak verilen yeni cihazda da aynı p...

Tokat Vatan şubesinden aldığım iPhone 13 cihazımı yaklaşık 2,5 aydır ciddi sorunlar yaşadığım için kullanmakta zorlanıyorum. Telefon görüşmesi yaparken hoparlöre almadığım sürece karşı tarafın sesi gelmiyor, karşılıklı konuşma sağlıklı şekilde gerçekleşmiyor. Ayrıca cihazda aşırı derecede ısınma sor...

Teknosa Tepe Nautilus mağazasından 8 Mart’ta iPhone 17 için yeşil renk bir kılıf satın aldım. Ürünü sadece bir hafta kadar kullandıktan sonra, 15 Mart’ta kılıfın kenarlarında renk koyulaşması ve açılma şeklinde deformasyon fark ettim. Bunun üzerine 16 Mart’ta ürünü Teknosa’ya inceleme için teslim et...

Apple’dan aldığım iPad a16 (11. Nesil) cihazımın pil sağlığıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadığımı düşünüyorum. Cihazım aşırı yoğun veya hor kullanılan bir cihaz değil, her zaman orijinal adaptör ile şarj ediyorum ve şarjda bırakma, yoğun oyun, ağır kullanım gibi bir durum da yok. 11 Şubat tarihinde...

Turkcell’den satın aldığım yaklaşık 5 aylık iPhone 17 cihazımı aldığım ilk günden beri yoğun ısınma sorunu yaşıyorum. Cihaz alır almaz fark ettiğim bu ısınma probleminin yanı sıra, telefonu aldıktan yaklaşık 2 ay sonra ses tuşlarında da arıza oluştu ve cihaz zaman zaman kendi kendine kapanmaya başla...

İPhone 13 cihazımın garanti süresiyle ilgili yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Cihazımın normal şartlarda garanti bitiş tarihi 27.02.2027 olarak görünüyordu. Telefonum 27 Şubat’ta değişime gitti ve 5 Mart’ta cihazımı geri teslim aldım. Bu süreçte cihazın iç aksamları değiştirildiği için...

29.11.2025 tarihinde Denizli Forum Çamlık AVM’de bulunan Teknosa mağazasından Apple Watch se 3 GPS 40 mm akıllı saat satın aldım. Saatimi masa başında çalışan, günlük hayatında saati çok zorlamayan ve özenli kullanan biri olarak yalnızca 2–3 ay kadar kullandım. Buna rağmen saatin ekranı en ufak tema...

Yaklaşık üç yıl önce satın aldığım iPhone 13'üm son iki haftadır ciddi bir sorun çıkarmaya başladı. Cihazın şarjı yüzde 60’lardayken kendi kendine kapanıyor, tekrar açıldığında şarj seviyesi bir anda yüzde 10’a düşmüş görünüyor ve sürekli yeniden başlatma döngüsüne giriyor. Artık telefonu 10 dakika ...

Apple marka Airpods 3. Nesil kulaklığım ile ilgili yaşadığım sorunlar ve servis süreci nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Ürünümü 13.02.2025 tarihinde şarj problemi sebebiyle garanti kapsamında servise verdim. Bu işlem için oluşturulan servis kayıt numarası 2502-623415’tir. İnceleme sonras...

İzmir’de bulunan Egemek teknik servisi aracılığıyla iPhone 13 cihazımı, şarja taktığımda elektrik çarpması yaşadığım ve şarj kablosunun patlaması nedeniyle, 10.03.2026 tarihinde garanti kapsamında incelenmesi için gönderdim. Cihazla birlikte Apple’ın kendi orijinal şarj kablosunu da teslim ettim ve ...

Denizli Forum Çamlık Troy Apple mağazasından 14.02.2024 tarihinde Troy e‑store üzerinden satın alıp mağazadan teslim aldığım iPhone 15 Pro Max cihazımla ilgili yaklaşık şubat başından beri ciddi bir ısınma sorunu yaşıyorum. Cihazımın bazı bölgelerinde ölçtüğüm sıcaklık değerleri 41,8 °C’ye kadar çık...

08.04.2024 tarihinde Hedefcep’ten satın aldığım Apple iPhone 13 cihazımın garantisi devam ediyor olmasına rağmen pil sağlığı çok hızlı şekilde düşerek yüzde 78 seviyesine geriledi ve cihazda pil için “servis” uyarısı çıkmaya başladı. Güncellemeden yaklaşık bir hafta önce pil sağlığım yüzde 81 iken, ...

2022 yılı Kasım ayında Turkcell Pasaj üzerinden sıfır olarak satın aldığım iPhone 13 cihazımda, yaklaşık bir ay öncesinden itibaren ciddi pil ve kapanma sorunları yaşamaya başladım. Telefonum şarj seviyesi yüzde 60–80 civarındayken aniden kapanıyor, tekrar açıldığında yüzde 10–20 seviyelerinde şarj ...

Apple iPhone 15 Pro cihazımın hoparlöründen yaklaşık bir aydır aniden başlayan cızırtılı bir ses gelmeye başladı. Cihazım garanti kapsamındayken bu sorun ortaya çıktı ve ben de ürünü iki farklı yetkili servise götürdüm. 23 Şubat’ta Ankara Fevzi Çakmak Sokak’taki KVK servisine, 8 Mart’ta ise Ankara ...

Apple marka iPhone 13 cihazımda 1–2 gün önce fark ettiğim bir şişme problemi yaşıyorum. Telefonun sağ yanından açılma meydana geldi ve bu durum hem güvenlik açısından hem de kullanım açısından beni endişelendiriyor. Cihazımı Espark Media Markt mağazasından almıştım, şu an garanti süresi bitmiş durum...