to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Nisan 2026 tarihinde saat 19.00 civarında tiktak uygulaması üzerinden Hyundai i20 araç kiraladım ve ilgili lokasyonda sonlandırdım. Aynı gün saat 13.22’de ve bir önceki gün saat 08.37’de yaptığım kiralamalarda, sistemde tanımlı öğrenci tarifesinden hiçbir işlem yapmadan sorunsuz şekilde faydalandım.
Buna rağmen söz konusu kiralamada, tarafımdan herhangi bir değişiklik yapılmadığı halde tam tarife uygulanmış ve yalnızca 6 km / 39 dakika kullanım için 532,05 TL ücret yansıtılmıştır. Bu tutar, daha önce otomatik uygulanan öğrenci tarifesiyle açıkça çelişmekte ve kabul edilebilir değildir.
Müşteri temsilcinizle yaptığım görüşmede, sorunun “öğrenci tarifesi” ile ilgili sistemsel bir aksaklıktan kaynaklandığı tarafıma iletilmiştir. Buna rağmen herhangi bir düzeltme yapılmamıştır.
Daha sonra oluşturduğum talebe verilen yanıtta ise “öğrenci kodunu kiralamadan önce girmediğiniz tespit edilmiştir” denilerek sorumluluk tarafıma yüklenmiştir. Ancak bu açıklama somut durumla çelişmektedir. Zira önceki kiralamalarımda herhangi bir kod girişi yapmadan sistem otomatik olarak öğrenci tarifesini uygulamıştır. Bu da tarifemin zaten tanımlı olduğunu açıkça göstermektedir.
Aynı kullanıcı ve hesapla, aynı gün içinde farklı tarifeler uygulanması kullanıcı hatasıyla açıklanamaz; bu durum açık bir sistemsel tutarsızlıktır. Buna rağmen kesin bir dille sorumluluğun bana yüklenmesi kabul edilemezdir.
Hatalı şekilde uygulanan tam tarife ile öğrenci tarifesi arasındaki farkın ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi takdirde durumu ayıplı hizmet kapsamında değerlendirerek Tüketici Hakem Heyeti dahil ilgili mercilere taşıyacağımı belirtirim.
Barış Kalyon
Tiktak üzerinden Hyundai i20 marka aracı 18.12.2025 tarihinde saat 19:54’te saatlik indirimli 4 saatlik paket olarak kiraladım. Uygulamada gördüğüm indirimli paket ücreti 1.070 TL idi. Ancak kiralamayı 19.12.2025 saat 00:17’de bitirdiğimde, sistemde kiralamanın nasıl olduysa dakikalık tarifeye çevri...
11.10.2025 tarihinde İzmir’de Tiktak’tan Hyundai i20 marka araç kiraladım. 1 günlük kiralama sonrası, km için oluşan 3.310 TL’lik ek ücreti 1-2 hafta içinde ödemeyi planlıyordum. Ancak hiçbir şekilde aranmadım veya bilgilendirilmedim. 16.10.2025 tarihinde yalnızca, ödeme yapılmazsa gecikme bedeli ya...
19.01.2026 sabahı İstanbul’da Tiktak üzerinden Hyundai i20 marka bir aracı kiralamak istedim. O gün yoğun kar yağışı olduğu için güvenli olsun diye özellikle aracı kontrol ettiğimde, aracın kar lastiklerinin olmadığını fark ettim. Bunun üzerine aracı hiç yerinden oynatmadan, fiilen hiçbir şekilde ku...
17 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Başakşehir’de Tiktak üzerinden 2021 model Hyundai i20 aracı kiraladım. Ancak uygulamada “araç kitleniyor” uyarısı çıkıyor ve uygulamaya tekrar giriş yapmama rağmen sorun devam ediyor. Uygulamayı silip yeniden yükledim fakat hata düzelmedi. Bu nedenle aracı kullanamıy...
16 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Tuzla Adalı Sokak’ta 34 hsk 232 plakalı Hyundai i20 aracı Tiktak üzerinden kiraladım. Kiralamamı bitirmek için aracı park ettim, fotoğrafını çektim ve uygulamadaki “bitir” tuşuna bastım. Aracın kapıları kilitlendi ancak uygulamada hâlâ “aracın kapıları kitleniyor” ek...