to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bittiği Söylenip 40 Bin TL Yeni İPhone Tek Seçenek Olarak Verildi
Ankara Ankamall Gürgençler servisine iPhone 13 cihazımı ekran ve şebeke sorunları nedeniyle 2 gün önce götürdüm. Cihazımın garantisinin bittiği söylendi ve bu tür arızalar için onarım yapılmadığı, sadece sıfır cihaz almam gerektiği belirtildi. Bana herhangi bir ücretli onarım seçeneği, parça değişimi ya da tahmini fiyat teklifi sunulmadan doğrudan yaklaşık 40 bin TL bedelle yeni cihaz almam gerektiği ifade edildi.
Ben cihazım için ücretli de olsa onarım yapılmasını talep ediyorum. Sorunun teknik olarak mümkünse tamir edilmesini, mümkün değilse de bunun gerekçesinin açık ve detaylı bir şekilde açıklanmasını ve bana sadece yeni cihaz almak dışında makul bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Gelişme
27 Mart tarihinde Ankara Ankamall Gürgençler mağazası servisine iPhone 13 telefonumu ekran ve şebeke sorunu nedeniyle götürdüm. Telefonda yaşadığım problemlerle ilgili onarım talep etmeme rağmen, cihazın onarımının yapılamayacağı söylendi ve bana aynı telefonun sıfırını yaklaşık 40 bin tl vererek almam gerektiği ifade edildi.
Cihazımın garanti süresi bitmiş olsa da, ücretini ödemeye hazır olduğumu belirterek ücretli onarım talep ettim. Buna rağmen, ücretli tamir veya parça değişimi seçeneği sunulmadı, sadece yeni cihaz almam yönünde yönlendirme yapıldı.
Ben, telefonum için ücretli de olsa onarım yapılmasını ve mümkünse detaylı bir arıza tespitiyle birlikte tamir seçeneğinin sunulmasını talep ediyorum. Cihazın tamamen çöpe atılması yerine, teknik olarak mümkünse onarılmasını ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını istiyorum.
