to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Ankamall Gürgençler servisine iPhone 13 cihazımı ekran ve şebeke sorunları nedeniyle 2 gün önce götürdüm. Cihazımın garantisinin bittiği söylendi ve bu tür arızalar için onarım yapılmadığı, sadece sıfır cihaz almam gerektiği belirtildi. Bana herhangi bir ücretli onarım seçeneği, parça değişimi ya da tahmini fiyat teklifi sunulmadan doğrudan yaklaşık 40 bin TL bedelle yeni cihaz almam gerektiği ifade edildi.
Ben cihazım için ücretli de olsa onarım yapılmasını talep ediyorum. Sorunun teknik olarak mümkünse tamir edilmesini, mümkün değilse de bunun gerekçesinin açık ve detaylı bir şekilde açıklanmasını ve bana sadece yeni cihaz almak dışında makul bir çözüm sunulmasını istiyorum.
27 Mart tarihinde Ankara Ankamall Gürgençler mağazası servisine iPhone 13 telefonumu ekran ve şebeke sorunu nedeniyle götürdüm. Telefonda yaşadığım problemlerle ilgili onarım talep etmeme rağmen, cihazın onarımının yapılamayacağı söylendi ve bana aynı telefonun sıfırını yaklaşık 40 bin tl vererek almam gerektiği ifade edildi.
Cihazımın garanti süresi bitmiş olsa da, ücretini ödemeye hazır olduğumu belirterek ücretli onarım talep ettim. Buna rağmen, ücretli tamir veya parça değişimi seçeneği sunulmadı, sadece yeni cihaz almam yönünde yönlendirme yapıldı.
Ben, telefonum için ücretli de olsa onarım yapılmasını ve mümkünse detaylı bir arıza tespitiyle birlikte tamir seçeneğinin sunulmasını talep ediyorum. Cihazın tamamen çöpe atılması yerine, teknik olarak mümkünse onarılmasını ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını istiyorum.
Ankara Ankamall Gürgençler şubesine iPhone 13 cihazımın ekran ve şebeke sorunu nedeniyle başvurdum. Cihazımı servise götürdüğümde, herhangi bir onarım seçeneği sunulmadan bana yalnızca yaklaşık 40.000 TL’ye sıfır cihaz almam gerektiği söylendi.
Garanti süresi bitmiş olsa da, böyle bir durumda ücretli onarım seçeneğinin sunulmasını beklerdim. Ancak servis yetkilisi yalnızca sözlü olarak yeni cihaz almam gerektiğini iletti, herhangi bir yazılı rapor, teknik servis formu ya da detaylı arıza açıklaması paylaşılmadı.
Ben cihazım için makul bir bedelle ücretli onarım yapılmasını ve arızanın detaylı olarak incelenip, mümkünse mevcut cihazımın tamir edilmesini talep ediyorum. Onarım mümkün değilse de, bunu teknik olarak açıklayan resmi bir servis raporu ve buna göre adil bir çözüm sunulmasını istiyorum.
12.11.2024 tarihinde internet üzerinden aldığım iPhone 13 model telefonumu, pil döngüsünün kısa sürede 227'ye düşmesi, aşırı ısınma ve iOS güncelleme sorunu nedeniyle Ankamall Gürgençler teknik servisine teslim ettim. Telefonum 8 gün serviste kaldıktan sonra tarafıma teslim edildi ancak cihaz hiç aç...
iPhone 11 cihazıma sahibim ve hâlâ garantisi devam etmektedir. Ahize ve hoparlörden cızırtılı ses gelmeye başladı. Ahizeden ses neredeyse hiç gelmiyor diyebilirim. Ankara Ankamall AVM'de bulunan Gürgençler Apple Servisi'ne götürdüm. 22 Ocak 2024 tarihinde servise bıraktığım cihaz için 23 Ocak'ta mes...
11.11.2025 tarihinde Media Markt’tan 29.999 TL bedelle satın aldığım iPhone 13 marka model cep telefonumu 26.11.2025 tarihinde kullanıma açtım. Yaklaşık bir buçuk ay sonra telefonun şarjı tamamen bittikten sonra bir daha açılmadı. Bunun üzerine Ankara Ankamall’de bulunan Gürgençler Apple yetkili ser...
Temmuz 2022’de satın aldığım iPhone 13 cihazımın bataryası, yaklaşık üç gün önce aniden şişmeye başladı ve şişme durumu giderek artıyor. Şu an için yalnızca bataryada şişme sorunu var; fakat bu durum hem güvenlik açısından endişe verici, hem de cihazın ileride başka arızalara yol açmasından korkuyor...
Apple iPhone 11 telefonum garanti kapsamı dışında değerlendiriliyor. Servis raporunda sebebinin telefonun farklı bir tamircide işlem görmesi olarak belirtiliyor. Hangi akıllı garantisi süresi dolmamış bir telefonu gidip başka bir telefoncuda yaptırmaya çalışır? Üstelik problem şarj soketinin bozulma...
Yorumlar