Apple İpad A16 Pil Sağlığı Hızla Düşüyor Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Apple’dan aldığım iPad a16 (11. Nesil) cihazımın pil sağlığıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadığımı düşünüyorum. Cihazım aşırı yoğun veya hor kullanılan bir cihaz değil, her zaman orijinal adaptör ile şarj ediyorum ve şarjda bırakma, yoğun oyun, ağır kullanım gibi bir durum da yok.

11 Şubat tarihinde cihazımın pil döngüsü 100 iken pil sağlığı yüzde 100’DÜ. 19 Şubat’ta tekrar kontrol ettiğimde 103 döngüde pil sağlığı yüzde 99’a düştü. 28 Şubat’ta 106 döngüde yüzde 98 oldu. Son olarak 25 Mart’ta kontrol ettiğimde ise sadece 116 döngüdeyken pil sağlığının yüzde 97’ye düştüğünü gördüm. Elimde bu tarih ve değerleri gösteren ekran görüntülerim mevcut. Kısa bir süre ve az sayıda döngü içinde bu kadar hızlı pil sağlığı kaybı yaşamam, cihaz normal kullanılmasına rağmen bana kesinlikle normal gelmiyor ve pil performansında da kayıp hissediyorum.

Cihazım yaklaşık 7 aylık ve garantili. Bu kadar yeni bir cihazda bu ölçüde pil sağlığı düşüşü yaşamak istemezdim. Ayrıca ilerde cihazı satmak istediğimde pil kaynaklı değer kaybı yaşamak da istemiyorum. Bu nedenle cihazımda bariz bir sorun olduğunu düşünüyorum ve bunun kabul edilmesini, cihazın açılmadan, mümkünse cihaz değişimi ile çözülmesini talep ediyorum. Sıfır aldığım, garantili ve temiz kullanılan bir ürünün pil sorunu için açılmasını kesinlikle istemiyorum. Konuyla ilgili tarafıma açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.