to read complaints and reviews, or file yours.
21 Temmuz’da İpekyol internet sitesinden “Kombine taşlı halka küpe” siparişi verdim, kargom 24 Temmuz’da elime ulaştı. A...ncak küpenin eşlerinden biri eksik çıktı, kutunun içinden yalnızca tek küpe vardı. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, “size dönüş yapacağız” denilmesine rağmen herhangi bir geri d
21.07.2026 tarihinde İpekyol online mağazadan sıp0450398305355 numaralı siparişi 1.549,40 TL tutarında verdim. Aradan gü...nler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. WhatsApp ve telefon hattınız üzerinden defalarca müşteri temsilcisine ulaşmak istedi
Hilltown İstanbul İpekyol mağazasından eylül ayında bir el portföy çantası satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra, ...ocak–şubat ayları gibi çantanın tutma yerlerinde ciddi soyulmalar başladı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi üzerine haziran ayında çantayı mağazaya götürerek incelemeye
18 Temmuz tarihinde Emaar AVM İpekyol mağazasında part time satış danışmanı pozisyonu için mağaza müdürü ile iş mülakatı...na katıldım. Görüşme sırasında tarafıma iki üç gün içerisinde mutlaka geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ne olumlu ne de olumsuz hiçbir şekilde
İpekyol’dan mağaza üzerinden sipariş verdiğim bir ürünle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Mağazaya hava...le yaparak ürünü sipariş ettim, ürün bana kargo ile teslim edildi. Ancak ürünü açtığımda iç kısmındaki crop ile dış kısmındaki crop’un bedenlerinin birbirinden tamamen farklı olduğ
İpekyol’un online mağazasından 11 Mayıs tarihinde alışveriş yaptım. Satın aldığım ürün, alışverişimi yaptıktan çok kısa ...süre sonra, 18 Mayıs’ta neredeyse yarı fiyatına düştü. Bunun üzerine aradaki fiyat farkının tarafıma puan olarak yüklenmesini talep ettim ancak bu uygulamanın sadece 7 gün içinde g
İzmir Selway AVM’deki İpekyol mağazasından haziran ayı başında bir pantolon satın aldım. Ürünü yalnızca yaklaşık 1 hafta... kullandım. Normal ve özenli kullanımıma rağmen fermuar kısmında büyük bir yırtık/delik oluştu ve pantolon tamamen kullanılamaz hale geldi. Bu kadar kısa sürede bu şekilde bir hasa
6 Haziran 2026 tarihinde Sakarya Agora AVM’deki İpekyol mağazasından İpekyol Strass taşlı topuklu ayakkabıyı yaklaşık 70...00 TL bedelle ve taksitli olarak satın aldım. Henüz ürünün taksitlerini ödemeye devam ederken çok kısa bir süre içinde aynı ürünün fiyatının inanılmaz şekilde düşürüldüğünü gördüm.
Afyon İpekyol mağazasından 21 Temmuz’da bir pantolon satın aldım. Pantolonun paçasını mağazanın kendi terzisine yaptırab...ilecek olduğumu, bu işlemi kendilerinin halledeceğini söylediler. Daha sonra ise terzi fişinin kesilemediğini, bu yüzden işlem yapılamadığını söyleyip ürünü başka bir ürünle değişt
"Nevşehir mağazası çok yardımcı oldu müşteri hizmetleri ile ilgili aynı şeyleri söyleyemeyeceğim"
21.07.2026 tarihinde İzmir Forum Bornova AVM’de bulunan İpekyol mağazasını ...bir ürünle ilgili bilgi almak için telefonla aradım. Telefona cevap veren g
Yaklaşık iki hafta önce saat 16.00 civarında Batman Batman Park İpekyol mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Mağazay...a girdiğim anda hiçbir çalışan benimle ilgilenmedi, kimse “Nasıl yardımcı olabilirim? ” diye sormadı. Çalışanların her biri kendi işiyle ilgileniyor gibiydi, müşteriyle ilgilenme k
İpekyol’dan internet sitesi üzerinden ıs1260033010074 kodlu deri sandalet ürününü satın aldım. Ürün bedeni küçük geldiği... için 9 Temmuz’da iade ettim ve kargo takibine göre yaklaşık 12 Temmuz’da firma tarafından teslim alındı. Buna rağmen üzerinden günler geçmesine karşın iadem hâlâ onaylanmadı ve ta
Kasım 2025’te Maltepe Piazza AVM’deki İpekyol mağazasından bir çanta ve bir cüzdan satın aldım. Aradan henüz 3 ay bile g...eçmeden her iki üründe de belirgin şekilde solmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede böyle bir renk solması yaşanmasını normal kullanım koşullarında kabul edilebilir bulmuyorum. 11 Ni
"Vakit ayırıp beni arayıp bilgilendirdikleri için teşekkürler, umarım gerçekten dedikleri gibi yapmışlardır ve bu İpekyol çalışanlarında var olan genel kaba tavırların değişmesinin başlangıcı olur"
16 Temmuz günü Ankara Kentpark AVM İpekyol mağazasına, internet sitenizde g...ördüğüm bir ürünün mağazada olup olmadığını öğrenmek için gittim. Mağazaya
26 Haziran’da İpekyol online mağazadan kredi kartımla verdiğim siparişim 16 Temmuz olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. ...Sipariş takip ekranında ürünüm “Çift askılı örgü çanta” olarak görünüyor ve kargo takip numarası da mevcut olmasına rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Müşteri hizmet
İpekyol’un online mağazasından 01.07.2026 tarihinde Örgü Kemerli Bermuda Şort (ıs1260013055089) satın aldım. Siparişim h...azırlanarak Kolay Gelsin Kargo’ya teslim edildi, sipariş numaram SIP0513*******62’dir. Ürün için 3.999 TL ve mevcut İpekyol puanlarımı kullanarak ödeme yaptım; ancak ne ürün bana u
"İpekyol olarak yaşadığım kalite sorunlarını hızlı ve olumlu bir şekilde çözdüğünüz için teşekkür ederim. Ürünlerinizi kalitesine olan güvenim yeniden sağlandı."
İpekyol’dan 2025 Ekim ayında Aydın Forum mağazasından yaklaşık 3.800 TL ödeyerek deri olarak satılan bir çanta satın ald...ım. Aynı çantadan aynı gün üç arkadaş birlikte aldık. Çanta 2 yıl garanti kapsamında olduğu söylenerek, “kaliteli ve uzun ömürlü” olduğu vurgulanarak satıldı. Ancak daha 1 yıl bile
Gaziantep Prime Mall AVM’deki İpekyol mağazanızdan 2025 yılında eşime siyah kumaş bir pantolon aldım. Pantolonun kodu ıs...12500003247000103601. Ürün daha yeni, sadece üç kez giyildi; eşim hamile olduğu için sonrasında kullanamadı. Buna rağmen pantolonun bel kısmındaki lastikler dökülmeye başladı ve la
20.06.2026 tarihinde İpekyol internet sitesi üzerinden satın aldığım, sipariş numarası sıp0339079904237 olan çiçek desen...li şort 23.06.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü etiketinde yazan yıkama talimatlarında 40°c yazmasına rağmen ürünü riske atmamak için 11.07.2026 tarihinde yalnızca 30°c
21.06.2026 tarihinde İpekyol internet sitesinden sıp0326215702878 numaralı siparişimle biri mom fit jean pantolon, diğer...i kırışık efektli pantolon olmak üzere toplam 2 adet ürün satın aldım ve 3337,57 TL ödeme yaptım. Siparişim Hepsijet kargoyla, İpekyol’a ait herhangi bir poşet olmadan, sadece Heps
İpekyol’un online satış kanalından aldığım bir elbise bugün tarafıma teslim edildi ancak ürün paketini açtığımda elbisen...in tüylenmiş ve oldukça özensiz bir şekilde gönderildiğini gördüm. Yeni aldığım bir üründe böyle bir kusurla karşılaşmak hem hayal kırıklığı hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
