to read complaints and reviews, or file yours.Reyonda Yanlış Etiket Fiyatı Ve Kasiyerin Saygısız Tavrı
Gaziantep Beylerbeyi İpekyol şubesinde bugün Asel markalı üçlü fişli priz almak için alışveriş yaptık. Reyonda ürünün fiyatı 129,90 TL olarak yazıyordu, ancak kasaya gittiğimizde fiyat 329,90 TL olarak geçti. Reyon etiketleri güncellenmediği için kasada bambaşka bir fiyatla karşılaştık.
Kasada fark ettiğimizde iade talep ettik, fakat kasiyerin bize karşı konuşma şekli azarlar bir tondaydı ve müşteriyle iletişimi son derece saygısız ve samimiyetsizdi. Sonuç olarak ödediğimiz tutarı iade aldık ancak hem yanlış fiyatlandırma hem de kasiyerin tavrı bizi çok rahatsız etti.
Bu şubede reyon fiyatlarının kasadaki fiyatlarla uyumlu olacak şekilde düzenli olarak güncellenmesini, personelin müşteriye karşı saygılı ve çözüm odaklı iletişim konusunda uyarılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Görüş ve bildirimleriniz, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından büyük önem taşımaktadır. Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaşarak konuyu değerlendirmemize imkân sağladığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildirim ilgili birimlerimiz tarafından titizlikle incelenecek, gerekli değerlendirmelerin tamamlanmasının ardından en kısa sürede tarafınızla iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ipekyol Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla İpekyol Müşteri Hizmetleri
