to read complaints and reviews, or file yours.İpekyol’dan Gelen Kullanılmış Ve Yırtık Topuklu Ayakkabı Şikayeti
İpekyol online mağazasından ıs1260031019001 kodlu topuklu ayakkabıyı satın aldım. Ürün 3 Ekim 2026 tarihinde teslim edildi, kargomu bugün açtığımda ayakkabının hem bariz şekilde giyilmiş olduğunu, tabanının kirli olduğunu hem de püskül kısmında yırtık ve kopmuş bağ bulunduğunu gördüm. İpekyol gibi bir markadan böyle bir ürün gelmesi beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı, gönderilmeden önce hiçbir kalite kontrol yapılmamış gibi görünüyor.
Ürünü bugün Hatay İskenderun İpekyol mağazasına iade için götüreceğim. Ben, sipariş verdiğim ürünün yeni, kullanılmamış ve hasarsız bir şekilde gönderilmesini beklerken, bu şekilde defolu ve kullanılmış bir ürünle karşılaşmak hem zaman kaybına hem de güven kaybına neden oldu. İademin sorunsuz şekilde alınmasını ve istersem aynı ürünün gerçekten yeni ve kusursuz bir çiftinin gönderilmesini ya da ücret iademin kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
Bu yaşanan süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Görüş ve bildirimleriniz, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından büyük önem taşımaktadır. Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaşarak konuyu değerlendirmemize imkân sağladığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildirim ilgili birimlerimiz tarafından titizlikle incelenecek, gerekli değerlendirmelerin tamamlanmasının ardından en kısa sürede tarafınızla iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ipekyol Müşteri Hizmetleri
