İpekyol Bluzundaki Üretim Hatası Ve Reddedilen İade Talebi

07.04.2026 tarihinde Özdilekteyim internet sitesi üzerinden 16763972 numaralı siparişimle İpekyol marka bir bluz satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez giymeme rağmen her tarafı kısa sürede deforme olup purçuklanarak giyilemez hale geldi ve bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Açıkçası pazardan alsam bile bu şekilde bozulmasını beklemezdim.

Bu nedenle ürünü 02.09.2026 tarihinde incelemeye gönderdim ve iadesini talep ettim. Ancak bugün tarafıma, “deforme oluş” denilerek, purçuklanarak giyilmez hale gelmiş olan aynı bluz iade talebim kabul edilmeden geri gönderildi. Yaşanan deformasyonun bir kullanım hatası olmadığını düşünüyorum ve markanın bu ürüne sahip çıkmamasını anlayamıyorum. İpekyol ürününü doğrudan kendi sitelerinden alsaydım böyle bir sorun yaşamayacağımı düşünmek de ayrıca üzücü.

Üründeki deformasyonun ve purçuklanmanın üretim kaynaklı olduğunu, bu durumun normal kullanımda kabul edilebilir olmadığını ve tüketici olarak mağdur edildiğimi belirtmek istiyorum. Deforme olan bluzun iadesinin alınarak ücret iademin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.