İpekyol Bluzu Hızla Deforme Oldu, İade Talebi Reddedildi

07.04.2026 tarihinde Özdilekteyim internet sitesi üzerinden 16763972 numaralı siparişimle İpekyol marka bir bluz satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez giymeme rağmen her tarafı çok kısa sürede deforme olup purçuklanarak giyilemez hale geldi ve bu durum beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Açıkçası pazardan alsam bile bu kadar çabuk bozulmasını beklemezdim.

Yaşadığım sorun üzerine ürünü 02.09.2026 tarihinde incelemeye gönderdim ve iadesini talep ettim. Ancak bugün tarafıma “deforme oluş” denilerek, purçuklanarak giyilemez hale gelmiş olan aynı bluz iade talebim kabul edilmeden geri gönderildi. Üründeki deformasyonun bir kullanım hatasından değil, üretim kaynaklı bir problemden kaynaklandığını düşünüyorum ve markanın bu ürüne sahip çıkmamasını anlayamıyorum. İpekyol ürünü doğrudan kendi sitelerinden alsaydım böyle bir sorun yaşamayacağımı düşünmek de ayrıca üzücü.

Üründeki deformasyonun ve purçuklanmanın normal kullanımda kabul edilebilir olmadığını, bu süreçte tüketici olarak mağdur edildiğimi belirtmek istiyorum. Deforme olan bluzun iadesinin alınarak ücret iademin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.