Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35636282

Vadesiz Hesabım Aniden Kapatıldı Ve Parama Erişemiyorum

profile
Celal
ING
03 Nisan 14:14
23

ING Bank ’taki vadesiz hesabım güvenlik sebebiyle dün aniden kapatıldı ve hesapta bulunan yaklaşık 5–6 bin tl tutarındaki paramı çekemiyorum. Bankadan SMS ile hesabın güvenlik nedeniyle kapatıldığı bilgisi geldi ancak paramı nasıl alabileceğime dair hiçbir yönlendirme yapılmadı.

Bu süreçte banka ile herhangi bir kanaldan (müşteri hizmetleri, şube vb.) görüşme sağlayamadım, dolayısıyla içerideki bakiyeme erişemiyorum. Hesabın kapatılması bankanın tasarrufu olabilir ancak hesapta bulunan paramı kullanamamak mağduriyet oluşturmaktadır.

İçeride bulunan tutarın, benim belirteceğim başka bir banka hesabına güvenli bir şekilde aktarılmasını ve mağduriyetimin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.

ING Logo
ING
03 Nisan 18:47 (Şikayetten 4 saat sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.

ING Logo
ING
03 Nisan 18:49

2840972 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Bilgi Verilmeden Kapatıldı, Paramı Kullanamıyorum

profile
Hakan
ING
06 Kasım 2025 15:44
601

05.11.2025 tarihinde ING Bank mobil uygulaması üzerinden açtığım vadesiz hesabım, hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Hesabımda 1500 TL’den fazla bakiyem bulunmasına rağmen, bu parayı kullanamıyor veya çekemiyorum. Kapatılma sonrasında müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bi...

hesabim-bilgi-verilmeden-kapatildi-parami-kullanamiyorum-1.jpg
1 Destek

Güvenlik Nedeniyle Hesabım Kapatıldı, Yakın Şube Yok, Acil Uzaktan Erişim İsteği

profile
Sukru
ING
15 Şubat 11:27
245

ING Bank’ta bulunan vadesiz hesabım 05.02.2026 tarihinden bu yana “güvenlik sebebiyle” kapatıldığı için hesabıma giriş yapamıyor ve içindeki paramı kullanamıyorum. Nevşehir’de yaşıyorum, bulunduğum ilde ING Bank şubesi bulunmuyor ve hesabımın bağlı olduğu şube de Adana Seyhan şubesi ile birleştirilm...

guvenlik-nedeniyle-hesabim-kapatildi-yakin-sube-yok-acil-uzaktan-erisim-istegi-1.jpg

ING Bank Açıklama Yapmadan Hesap Kapatması Ve Bakiye Erişilememesi

profile
Oğuzhan
ING
29 Aralık 2025 16:59
363

ING Bank’ta bulunan vadesiz hesabım yaklaşık 1 saat önce hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan kapatıldı ve şu anda hesabımda bulunan 301,75 TL bakiyeye erişemiyorum. Durumu mobil uygulamadaki uyarı ile fark ettim. Konu ile ilgili bankayla iletişime geçtiğimde herhangi bir çözüm sunulmadı, sad...

ing-bank-aciklama-yapmadan-hesap-kapatmasi-ve-bakiye-erisilememesi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

ING Hesap ING müşteri hizmetleri ING hesap kapatma ING Hesap yapamıyorum ING hesap kapatma ING yapamıyorum ING şubeleri
Benzer Şikayet Yaz

ING Kategorileri