to read complaints and reviews, or file yours.Vadesiz Hesabım Aniden Kapatıldı Ve Parama Erişemiyorum
ING Bank ’taki vadesiz hesabım güvenlik sebebiyle dün aniden kapatıldı ve hesapta bulunan yaklaşık 5–6 bin tl tutarındaki paramı çekemiyorum. Bankadan SMS ile hesabın güvenlik nedeniyle kapatıldığı bilgisi geldi ancak paramı nasıl alabileceğime dair hiçbir yönlendirme yapılmadı.
Bu süreçte banka ile herhangi bir kanaldan (müşteri hizmetleri, şube vb.) görüşme sağlayamadım, dolayısıyla içerideki bakiyeme erişemiyorum. Hesabın kapatılması bankanın tasarrufu olabilir ancak hesapta bulunan paramı kullanamamak mağduriyet oluşturmaktadır.
İçeride bulunan tutarın, benim belirteceğim başka bir banka hesabına güvenli bir şekilde aktarılmasını ve mağduriyetimin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2840972 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
