to read complaints and reviews, or file yours.Turuncu Hesap Kampanyasında 3.500 TL Nakit Ödülünün Gecikmesi
ING Bank’ın Turuncu Hesap üzerinden sunduğu “3.500 TL Nakit ödül fırsatı” kampanyasına katıldım. Ağustos, eylül ve ekim ayları boyunca her ay hesabıma 22.000 TL havale yapma sözü ve 2 adet otomatik fatura talimatı karşılığında toplam 3.500 TL Nakit iade verileceği belirtilmişti. Kampanya şartlarının tamamını eksiksiz yerine getirmeme rağmen vadedilen 3.500 TL Nakit iade hesabıma yatırılmadı.
Daha önce bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımla ilgili herhangi bir sorun olmadığı, ödeme zamanı geldiğinde iadenin sorunsuz yapılacağı bilgisi verildi. Ancak kampanya dönemi bitmesine ve ödeme zamanı geçmesine rağmen halen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Kampanya koşullarını yerine getiren bir müşteri olarak, tarafıma söz verilen 3.500 TL Nakit iadenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve gecikmenin nedenine ilişkin yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2900543 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
