to read complaints and reviews, or file yours.
ING Bank ’ta bulunan birikim hesabım yaklaşık 2 gündür hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edilmiş durumda. Mobil bankacı...lığa girmeye çalıştığımda “mobil şube ile iletişime geçebilirsiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu durumla ilgili bankadan ne SMS ne e-posta ne de telefo
ING Bank müşterisiyim ve Samsun’daki tüm şubelerin kapatılması nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Mobil bankacıl...ık kullanıyordum ancak sistem üzerinden kredi taksitimi ödeyemediğim için mutlaka bir şubeye ya da canlı bir temsilciye ihtiyaç duydum. Buna rağmen ne şehirde fiziki bir şube bulab
Samsun’daki ING vadesiz hesabım, şubenin kapatılması nedeniyle bilgim ve onayım dışında Ankara Ümitköy Şubesi’ne aktarıl...mış. Yaklaşık beş gün önce hesabımın kapatıldığını öğrendim ve hesabımda bulunan 21.000 TL’ye kartım olmadığı için hiçbir şekilde ulaşamıyorum. ING Ankara Ümitköy Şubesi’ni defala
ING Bank mobil uygulaması üzerinden hesabımdaki 54.000 TL’yi çekmek için para transferi yapmak istediğimde “hesabınız bu...lunmuyor” şeklinde hata alıyorum. Uygulamada “hemen hesap aç” seçeneğine tıkladığımda ise bu kez “iş durdurulmuş, hesabınız bulunuyor, bu yüzden yeni hesap açamıyoruz” şeklinde bir
ING Bank’taki vadesiz hesabımı ve buna bağlı kartımı kapatmak istiyorum ancak bu işlem için mutlaka şubeye gitmem gerekt...iği söyleniyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de yine sadece şubeden işlem yapılabileceği belirtildi. Ancak ikamet ettiğim Çorum’da ING Bank şubesi bulunmuyor, daha önc
ING Bank’ın Samsun Canik Sanayi Şubesi kapanarak hesabım ve konut kredisi dosyam Ankara Ümitköy Şubesi’ne devredildi. Ya...klaşık 2 yıldır her ay ortalama 2 kez olmak üzere düzenli olarak banka ile iletişime geçmeye çalışıyorum ancak hiçbir şekilde yetkiliye ulaşamıyorum. 1001, 1002 ve 1006 numaralı ha
ING Bank Kızılay Şubesi müşterisiyim. Uzun süredir çalıştığım müşteri danışmanım görev değişikliği yapmış ve 3 gündür ye...ni bir müşteri danışmanına ulaşamıyorum. Şubeyi defalarca telefonla aradım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyor, kimseye bağlanamıyorum. Müşteri numaram 174*****584’tür. Herhang
ING Bank İstanbul Bakırköy şubesinde bulunan vadesiz hesabıma vergi dairesi tarafından yaklaşık 1 yıl önce bloke konuldu.... Bu blokeden sonra banka hesabımı pasif duruma aldı. Buna rağmen hesabıma para yatmaya devam ediyor ve ekranda bu tutar “kullanılabilir bakiye” olarak görünüyor. Ancak hem şube h
ING Kurumsal internet bankacılığı için kayıtlı telefon numaramın güncellenmesi talebim bir haftadır sonuçlanmıyor ve bu ...nedenle mağduriyet yaşıyorum. Geçen hafta cuma günü numaramın değiştirilmesi için başvuruda bulundum ancak bugüne kadar herhangi bir işlem yapılmadı. Bu süreçte hem şube ile görüş
Yaklaşık bir hafta önce ING’deki normal vadesiz hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden bir anda kapatıldı ve içinde yaklaş...ık 2-3 bin tl civarında param kaldı. Ne mobil uygulamaya ne de internet şubeye giriş yapabiliyorum, hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini ara
"Şikayetim için çok hızlı aksiyon aldılar. Teşekkürler"
ING Bank’ta bireysel vadesiz hesabım, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve hiçbir gerekçe sunulmadan yaklaşık 4 gün ...önce banka risk birimi tarafından kapatıldı. Esnafım, hesabıma düzenli olarak para giriş çıkışı olur, ancak şu anda hesabımın içinde bulunan yaklaşık 150.000 TL bakiyeme hiçbir şek
05.03.2026 tarihinde ING Bank Mersin Şubesi’indeki hesabıma hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke konuldu. Blokenin ardından... her gün şubeye giderek durumumu sordum, her seferinde sadece hesabımın incelendiği söylendi. 10.03.2026 tarihinde ise tarafıma, hesabımın kapatıldığına ve hesap bakiyesini şubeden
Yaklaşık bir haftadır ING Bank nezdindeki hesabıma hiçbir kanaldan erişemiyorum. Bugün itibarıyla hesabım sanki kapatılm...ış gibi görünmekte ve içeride bulunan paramı ne çekebiliyor ne de herhangi bir işlemde kullanabiliyorum. Hesabımda yaklaşık 100.000 TL bakiye bulunuyor ve bu tutara erişemediğim iç
"Teşekkürler"
İngbank’tan 04.03.2026 tarihinde 250.000 TL tutarında kredi kullandım. Caym...a hakkımı kullanarak krediyi 07.03.2026 tarihinde tamamen kapattım. Ancak k
"10.03.2026 tarihinde banka tarafından Hicret Hanım aradı. Şikayetim hakkında gerekli yerlere bildirimde bulunacaklarını şahsıların o güne dair kayıtlarının teftiş kuruluna iletileceğini söyledi, teşekkürler."
"Efsun Hanıma ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ediyorum sorunumu çözdüğü içinde ayrıca teşekkür ediyorum böyle ilgili ve kibar banka personeli hiçbir çalıştığım bankada görmedim tekrar teşekkür ederim iyi çalışmalar dilerim."
ING Bank Çanakkale şubesi kapandığı için bankadan işlem yapamıyorum müşteri temsilcisini aradığımda mobil şube size dönü...ş yapacak deniyor fakat 8 saattir dönüş yapılmadı. Telefon numarası veriyorlar o numarayı açan yok bir belge almak için saatlerdir uğraşıyorum
ING Bank’ın telefon ve internet bankacılığı kanalları üzerinden gün içinde defalarca müşteri temsilcisine ulaşmaya çalış...mama rağmen hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Telefon bankacılığında telesekreter beni canlı müşteri temsilcisine bağlamıyor, sürekli menüler arasında dolaştırıyor. İnternet
Merhaba, ING Bank mobil dijital bankasına üye oldum. Van’da ikamet ediyorum; bulunduğum şehirde herhangi bir şube yok. B...ankadaki paramı ING Bank herhangi bir sebep göstermeden el koydu. Ne mobil giriş yapabiliyorum, ne de bana geçerli bir sebep sunuyorlar. Telefon bankacılığını aradım, bana şubeye g
"Çözüm odaklı yaklaşımla sorunum tamamen çözülmüştür."
ING Bank’ta bulunan hesabım, uzun zamandır “hesap inceleme” gerekçesiyle kı...sıtlı görünüyor ve aylardır hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Hesabıma giriş
ING Bank’ta bulunan hesabıma ve mobil/internet bankacılığıma 25 Şubat 2026 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke ...konuldu. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabıma erişimim kapatıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda şubeye yönlendirildim, şube ise genel merkeze mail attığını ve hesabın
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98