to read complaints and reviews, or file yours.ING Bankta Onaylanan Kredi İptal Edildi Ve Hesaba Geçmedi
ING Bank Balıkesir Karesi şubesi üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. 28.09.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden onaylanmış gözüken 20.000 TL’lik ihtiyaç kredimin hesabıma aktarılacağı söylendi, hatta şubedeki görevli de kredinin aktarılacağını belirtti.
Daha sonra kredinin hesaba geçmemesi üzerine şubeyle görüştüğümde kimlik doğrulamamı yapmam gerektiği söylendi. Ben de istenen kimlik doğrulamasını yaptım ve işlemleri mobil bankacılık üzerinden tamamladım. Buna rağmen kısa süre sonra mobil uygulamada kredimin “Başvurunuz iptal durumdadır” şeklinde iptal edildiğini gördüm.
Kredinin onaylanmış olmasına ve şubeden de aktarılacağı söylenmesine rağmen sonradan iptal edilmesi mağduriyet oluşturmaktadır. Onaylanan 20.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredisinin tekrar aktif edilerek hesabıma aktarılmasını ve konuyla ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da 0850 222 0 600 Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2887997 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
