ING Bank'ta Hacizli Hesaptaki 10.000 TL Kullanılamıyor

ING Bank İskenderun şubesindeki hesabıma 2025 yılında 96 TL, dün itibarıyla da 120 TL olmak üzere toplam 216 TL civarında haciz/bloke işlemi uygulanmıştır. Haciz işleminden sonra üçüncü bir kişi tarafından hesabıma 10.000 TL para gönderildi ve bu tutar hesapta “kullanılabilir bakiye” olarak görünmektedir.

Buna rağmen banka, haciz gerekçesiyle internet ve mobil bankacılığıma kısıtlama getirmiş durumda. Para transferi yapmak istediğimde para bulunan hesabım sistemde seçenek olarak çıkmıyor, kartla harcama yapmak istediğimde ise “kart bağlı hesabınız yok” şeklinde uyarı alıyorum. Yani hesapta para görünmesine rağmen ne EFT/havale yapabiliyor ne de kartla bu parayı kullanabiliyorum.

Telefonla müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, hesabınızdaki para kullanılabilir denmesine rağmen, işlem yapma yetkim kısıtlandığı için somut bir çözüm sunulmuyor. Hesabımda haciz tutarının üzerinde bulunan ve üçüncü kişi tarafından gönderilmiş olan paranın tamamen bloke edilmesinin, kullanılabilir olarak gösterilip fiilen kullandırılmamasının hukuka ve bankacılık mevzuatına aykırı olduğunu düşünüyorum.

ING Bank’tan, haciz kapsamı dışındaki tutarın üzerindeki kısıtlamanın derhal kaldırılmasını, hesabıma ve kartıma tam erişimimin yeniden sağlanmasını ve tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde BDDK’ya ve savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı beyan ediyorum.