to read complaints and reviews, or file yours. 
ING Bank mobil bankacılık uygulamasına bir haftadan fazla süredir giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda “Bankamızın uygulaması gereken risk değerlendirmeleri gereği, şu anda mobilden işleminize devam edemiyoruz. Size en yakın şubemizi ziyaret edebilirsiniz.” şeklinde bir uyarı alıyorum.
Batman’da ikamet ediyorum ve burada ING şubesi kapanmış durumda. Uygulama beni sürekli şubeye yönlendiriyor ancak şehirde faal bir şube olmadığı için hiçbir işlem yapamıyorum. Hesabıma ve mobil bankacılığa kesinlikle erişemiyorum, bakiye kontrolü yapamıyor, para transferi gerçekleştiremiyor ve kartım ile hesabımdaki paraya ulaşamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise şubeye yönlendirmek dışında somut bir çözüm sunulmadı ve “bir şey yapamayız” denilerek mağduriyetim giderilmedi. Batman’da şube olmamasına rağmen işlemlerimin şubeye yönlendirilmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oluyorum.
Mobil bankacılık erişimimin acilen yeniden açılmasını, Batman’da şube bulunmadığı için sorunumu uzaktan, müşteri hizmetleri veya dijital kanallar üzerinden çözmenizi ve hesabıma neden erişimimin engellendiği konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
ING Bank mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda “Bankamızın uygulaması gereken risk değerlendirmeleri gereği, şu anda mobilden işleminize devam edemiyoruz. Size en yakın şubemizi ziyaret edebilir veya ATM'lerden işlem yapabilirsiniz.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Yaklaşık 6-7 saattir mobil ba...
ING Bank bireysel hesabıma 14 Ağustos 2025 saat 20.00’den itibaren mobil uygulama üzerinden erişim sağlayamıyorum. Uygulamada “Bankamızın uygulaması gereken risk değerlendirmeleri gereği, şu anda mobilden işleminize devam edemiyoruz. Size en yakın şubemizi ziyaret edebilir veya ATM'lerden işlem yapa...
ING Bank mobil bankacılık uygulamasına 3 gündür giriş yapamıyorum. Şifre alma işlemi gerçekleşmiyor ve hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hesabımda bulunan tüm paramı kullanamıyor, ödemelerimi gerçekleştiremiyorum ve başka bir param da yok. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım, ancak mobil...
10 Ekim 2025 tarihinde ING Bank mobil bankacılık uygulamasında para transferi yapmak istedim ancak “Bankamızın uygulaması gereken risk değerlendirmeleri gereği, şu anda mobilden işleminize devam edemiyoruz. Size en yakın şubemize gidebilir veya ATM'den işlem yapabilirsiniz.” şeklinde bir uyarı aldım...
ING Bank mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 30 dakikadır giriş yapamıyorum. Şifrem doğru olmasına rağmen, “Bankamızın uygulaması gereken risk değerlendirmeleri gereği, şu anda mobilden işleminize devam edemiyoruz. Size en yakın şubemizi ziyaret edebilir veya ATM'lerden işlem yapabilirsiniz.” şek...
Yorumlar