Ana Sayfa
ING
Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyor, Kullanıcı Kodu Alamıyorum

ID:34163691

Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyor, Kullanıcı Kodu Alamıyorum

Sadık

ING

07 Kasım 2025 12:29

245

İki gündür ING Bank telefon bankacılığı üzerinden müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. 5332****81 numaralı telefondan aradığımda, kullanıcı kodum olmadığı için sistem otomatik olarak görüşmeyi sonlandırıyor. Mobil uygulama üzerinden de kullanıcı kodu almak için “beni hatırla” seçeneğini bulmam gerektiği söyleniyor; ancak bu menüyü uygulamada bulamıyorum.

Aynı zamanda Florya şubesine de ulaşmaya çalıştım fakat oradan da herhangi bir dönüş alamadım. Hesaplarımda oluşan bir karışıklık hakkında bilgi almam gerekiyor ve bu nedenle acil olarak müşteri temsilcisine ulaşmak istiyorum.

ING Bank’tan beklentim, müşteri temsilcisine kolayca ulaşabilmem için gerekli yönlendirmelerin yapılması ve kullanıcı kodumun tarafıma iletilmesi konusunda yardımcı olunmasıdır.

ING

07 Kasım 2025 12:41 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.

ING

07 Kasım 2025 12:41

2802267 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Açılay sonuçtan hiç memnun değil

ING Mobil Uygulamasında Hesabıma Erişemiyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

Açılay

ING

16 Ekim 2025 03:50

844

ING Bankası mobil bankacılık uygulamasında, vadesiz ana hesabıma 1 gündür hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde “Bankamızın uygulaması gereken risk değerlendirmeleri gereği şu an mobil işleminize devam edemiyoruz” hatası alıyorum. Uygulamayı silip tekrar yükledim, tüm...

ing-mobil-uygulamasinda-hesabima-erisemiyorum-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

2 Yorum

ING Bank Mobil Uygulamada Kullanıcı Kodu Sorunu Nedeniyle Hesaba Erişemiyorum

Mehmt

ING

26 Ağustos 2025 21:44

1.564

Yaklaşık 1 gündür ING Bank mobil uygulamasından hesabıma giriş yapamıyorum. Kullanıcı kodu almak istediğimde sürekli olarak “Kullanıcı kodu oluşturulamadı” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. 15 yıldır kullandığım hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum, bu nedenle herhangi bir bankacılık i...

ing-bank-mobil-uygulamada-kullanici-kodu-sorunu-nedeniyle-hesaba-erisemiyorum-1.jpg

Mert sonuçtan hiç memnun değil

Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyor, Hesap Bilgilerime Erişemiyorum

Mert

ING

09 Eylül 2025 13:03

963

1 Eylül’den bu yana ING müşteri hizmetlerine toplam 15 kez ulaşmaya çalıştım. Ancak her aradığımda sistem benden kullanıcı kodu istiyor ve herhangi bir şekilde bana kullanıcı kodu vermiyor. Hesap numarama ve kullanıcı koduma ulaşamıyorum, ayrıca internet bankacılığı ve mobil uygulama üzerinden de gi...

musteri-hizmetlerine-ulasamiyor-hesap-bilgilerime-erisemiyorum-1.jpg

Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum, Otomatik Yanıta Yönlendiriliyorum

Sinem

ING

29 Ağustos 2025 17:57

1.080

Yaklaşık 30 dakikadır ING Bank müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum. Hem telefon hem de mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen, sürekli olarak otomatik sesli yanıta yönlendiriliyorum ve işlemlerimi sesli yardım üzerinden yapmam isteniyor. Canlı bir müşteri temsilcisine bağlanmak müm...

Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Canlı Destek Eksikliği

Oğuzhan

ING

27 Ekim 2025 18:06

779

ING Bank mobil uygulaması ve kredi kartı kullanıcısıyım. Son bir gündür müşteri hizmetlerini aradığımda, otomatik yanıt sistemi dışında bir çalışan ile görüşme imkanı bulamıyorum. Otomatik yanıt ile yaşadığım sorunu çözemiyorum ve bir müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum. En son 15 dakika önce t...

Öne Çıkan Konular