ING Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum, Otomatik Yanıta Yönlendiriliyorum

Sinem · 2025-08-29T17:57:58+03:00

Yaklaşık 30 dakikadır ING Bank müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum. Hem telefon hem de mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen, sürekli olarak otomatik sesli yanıta yönlendiriliyorum ve işlemlerimi sesli yardım üzerinden yapmam isteniyor. Canlı bir müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün olmuyor. Sorunumun hızlıca çözülmesini ve en kısa sürede bir müşteri temsilcisine bağlanabilmeyi talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Sinem

ING

29 Ağustos 2025 17:571.225

ING

30 Ağustos 2025 20:34 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.

ING

30 Ağustos 2025 20:35

2784904 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

Benzer Şikayetler

Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Canlı Destek Eksikliği

Oğuzhan

ING

27 Ekim 2025 18:06859

ING Bank mobil uygulaması ve kredi kartı kullanıcısıyım. Son bir gündür müşteri hizmetlerini aradığımda, otomatik yanıt ...sistemi dışında bir çalışan ile görüşme imkanı bulamıyorum. Otomatik yanıt ile yaşadığım sorunu çözemiyorum ve bir müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum. En son 15 dakika önce t...

ING Bank Uygulamasında Müşteri Temsilcisine Bağlanamama Sorunu

Mehmet

ING

16 Ekim 2025 15:28731

ING Bank mobil uygulamasında "ING müşterisi ol" adımında görüntülü görüşme kısmında müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.... Uygulama sürekli olarak "müşteri temsilcisine bağlanmanıza 2 dakika, 3 dakika, 5 dakika kaldı" şeklinde uyarı veriyor fakat 15-20 dakika beklememe rağmen kesinlikle bağlanamıyorum...

Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Ve Yetersiz Destek Deneyimi

Duygu

ING

30 Eylül 2025 12:341.079

26 Eylül 2025 ve 30 Eylül 2025 tarihleri arasında defalarca kez ING Bank müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şeki...lde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Telefonla aradığımda sürekli olarak ING Asistan (ıngo) yönlendirmesiyle karşılaştım ve bu sistemden de herhangi bir yardım alamadım. Alterna...

ING Bank Müşteri Hizmetlerine Ulaşamamak Ve Yetersiz Acil Destek Deneyimi

Ece

ING

22 Ağustos 2025 13:11366

ING Bank’ta hem telefon hem de mobil uygulama üzerinden müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum, fakat yaklaşık 1 saat...tir hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum. Acil bir durumda kayıp hattını aradım, oradan da yardımcı olmadılar ve başka bir yere de bağlanamayacağımı söylediler. Bu kadar büyük ...

ING Bank Müşteri Hizmetlerine Ulaşamamak Ve Yetersiz Acil Destek Deneyimi

ING Bank Mobil Uygulamada Görüntülü Görüşme İle Üyelikte Sürekli Bağlantı Sorunu

Sümeyye

ING

16 Ekim 2025 17:20531

ING Bank mobil uygulamasında üye olma işlemi sırasında müşteri temsilcisiyle görüntülü konuşma aşamasında bağlantı sağla...namıyor. İki gündür defalarca denememe rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum ve üyelik işlemini tamamlayamıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim....