to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Canlı Destek Eksikliği
ING Bank mobil uygulaması ve kredi kartı kullanıcısıyım. Son bir gündür müşteri hizmetlerini aradığımda, otomatik yanıt sistemi dışında bir çalışan ile görüşme imkanı bulamıyorum. Otomatik yanıt ile yaşadığım sorunu çözemiyorum ve bir müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum. En son 15 dakika önce tekrar denedim fakat yine başarılı olamadım. Ankara’da ikamet ediyorum ve henüz farklı bir iletişim kanalı denemedim.
Müşteri hizmetleri çalışanına ulaşabilmek veya tarafıma bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Genel bir sorunum var ve bunu bir temsilciye aktarmak istiyorum. Konuyla ilgili destek rica ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2799660 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Tarafıma hala bir dönüş olmadı. Basit bir süreç çok uzadı.
Tarafıma yapışan dönüş neticesinde vaat edilen kampanyadan yararlanamayacağım bir sonuç çıkarıldı. Kredi kartı limitinin 6 içinde artırılamayacağı aktarıldı, bu şekilde ilk müşteriye vaat edilen taksitli 0 faizli avans kullanımı imkansız duruma düşmüştür.
