to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Hesaba Gönderilen 40.000 TL’nin İadesi İçin Acil Talep
24.02.2026 tarihinde yanlışlıkla kapalı olan ING Bank hesabıma 40.000 TL para transferi yaptım. Hesabın kapalı olmasına rağmen bu tutarın bankanın havuzunda tutulduğunu, tarafıma iade edilmediğini görüyorum. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de adalet duygumu ciddi şekilde zedeliyor.
Yaşadığım sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak sistem hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlamıyor, bu nedenle kimseye derdimi anlatamıyorum. Ne para iade ediliyor ne de paranın akıbeti hakkında net bir bilgi alabiliyorum. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’na (BDDK) da ayrıca şikayette bulundum, ancak oradan da hesabın kapalı olduğu gerekçesiyle bir işlem yapılamayacağı söylenerek sonuç alamadım.
Kapalı hesabıma gönderdiğim 40.000 TL’nin adil ve hakkaniyetli olan şekilde en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu üzerinden iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2834434 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
