to read complaints and reviews, or file yours.ING Bankasında Hesap Görünüyor Ancak Transfer Yapılamıyor, Fatura Ödeyemiyorum
ING bankasında adıma kayıtlı hesabıma para geldi ancak bu parayı acil olarak kullanamıyorum. 23.02.2026 tarihinden itibaren mobil bankacılık üzerinden para transferi yapmak istediğimde işlem aşamasında “bu işlem için hesabınız bulunmuyor, hesap aç” şeklinde uyarı alıyorum. Hesabım uygulamada görünüyor olmasına rağmen, para transferi yapmak istediğimde sanki hiç hesabım yokmuş gibi davranıyor.
Telefon hattım borç nedeniyle kapalı olduğu için müşteri hizmetlerini arayamıyorum. Hesabımda kullanılabilir bakiye olmasına rağmen bu bakiyeye erişemediğim için acil olarak ödemem gereken doğal gaz faturamı ödeyemiyorum. Hesabımda bloke bilgisi de yer almıyor, buna rağmen paramı kullanamıyorum.
ING’den, hesabımı derhal aktif hale getirip mevcut bakiyemi kullanabilir durumda olmamı sağlamalarını ve para transferi ile faturalarımı ödeyebilmem için gerekli tüm kısıtların acilen kontrol edilip kaldırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2832768 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
