Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ecem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Tutarının Eksik Yatırılması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Ecem
29 Kasım 2025 22:29
409
Ecem'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

ING mobil uygulaması üzerinden yaptığım bir alışveriş iptaline ait iade tutarımın eksik yatırılması ve hiçbir muhatap bulamamam nedeniyle şikayetçiyim. 21 Kasım tarihinde iptal edilen siparişimin iadesi, 24 Kasım’da hesabıma yansıdı ancak 352,24 TL yatırılması gerekirken sadece 0,50 TL olarak görünmektedir. İşleme ait referans numarası 5328******81’dir.

İadenin eksik olmasını fark ettiğim andan itibaren ING canlı destek ve müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Karşıma sadece bant kaydı çıkıyor, gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyor olmam sebebiyle sorunumu iletemiyor ve çözüm alamıyorum.

İptal edilen işlemime ait 352,24 TL tutarındaki iadenin tamamının, eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve müşteri hizmetlerine ulaşamama sorunuyla ilgili de tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

01 Aralık 2025 16:08 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.

Ecem
Ecem
03 Aralık 2025 14:28

Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Sedef
08 Eylül 2025 10:12
383
iade-tutarlarim-hesabima-yatmadi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

İade İşlemi Görünmesine Rağmen Para Hesabıma Aktarılmadı

profile
Oktay
19 Kasım 2025 22:32
1.627

Görüntülü Kimlik Doğrulama Aşamasında Bağlantı Sorunu Ve Geri Dönüş Eksikliği

profile
Özgür
18 Kasım 2025 09:53
339
goruntulu-kimlik-dogrulama-asamasinda-baglanti-sorunu-ve-geri-donus-eksikligi-1.jpg

ING Bank Mobil Uygulama Ve Müşteri Hizmetlerinde Büyük Hayal Kırıklığı

profile
Hasan
05 Kasım 2025 10:25
760
ING Bank Mobil Uygulama Ve Müşteri Hizmetlerinde Büyük Hayal Kırıklığı
1
Saliha sonuçtan hiç memnun değil

Migros İadesi ING Hesabıma Yatmadı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Saliha
20 Kasım 2025 16:29
205
migros-iadesi-ing-hesabima-yatmadi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

ING Kategorileri