to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ağustos’ta Teknosa Cevahir AVM şubesinden aldığım iPhone 16 Pro Max için ING Bank’tan toplam 67.500 TL tutarında, 3 ay vadeli bir kredi kullandım. İlk taksit ödemem 15 Eylül’de yapılacak. Elimde kredi referans numaram ve ödeme bilgilerim mevcut.
Kredi taksitini ödeyebilmek için ING mobil bankacılık uygulamasını indirdim. Banka veya kredi kartım olmadığı için, uygulamada çipli kimlik kartımla yeni kullanıcı kodu alabileceğim belirtiliyordu. Kimliğimi her gün defalarca taratıp, doğrulama işlemlerini başarıyla tamamlamama rağmen, son aşamada “kod oluşturulamadı” hatası alıyorum ve kod bir türlü oluşturulamıyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini geçen haftadan beri her gün 2-3 kez aradım. Ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyor, sürekli olarak aynı şeyleri tekrar eden bir yapay zeka ile karşılaşıyorum. Farklı cihaz ve internet bağlantılarıyla, uygulamayı silip tekrar yükleyerek de denedim ama sonuç değişmedi.
ING Bank’tan beklentim, gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşarak sorunumun çözülmesi ve yeni kullanıcı kodumun oluşturulmasıdır. Kredi taksitimi zamanında ödeyebilmek için acil destek talep ediyorum.
Teknosa mağazasından alışveriş yaptım ve ING Bankası üzerinden 3 aylık taksit yaptılar ama ödeme planı verilmedi. Mobil bankacılıktan şifrem olmadığı için giriş yapamıyorum. ING Bankası'nı arıyorum, müşteri temsilcisine bağlamıyor. Taksit ödemesi geldi. Ben ödeme yapamıyorum. Hiçbir şekilde ING Bank...
Teknosa mağazasından alışveriş yaptım ve ING Bankası üzerinden 3 aylık taksit yaptılar ama ödeme planı verilmedi. Mobil bankacılıktan şifrem olmadığı için giriş yapamıyorum. ING Bankası'nı arıyorum, müşteri temsilcisine bağlamıyor. Taksit ödemesi geldi. Ben ödeme yapamıyorum. Hiçbir şekilde ING Bank...
ING Bankası’ndan kullandığım alışveriş kredisiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ne müşteri temsilcisine bağlanabiliyor ne de kredimi ödemek için internet bankacılığına veya mobil uygulamaya giriş yapabiliyorum. Sürekli “Kullanıcı kodunuz oluşturulamadı” şeklinde bir hata alıyorum. Bu sistemsel a...
14.249 TL tutarında Tecno Spark 30 Pro model telefonu, Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Teknosa mağazasından krediyle satın aldım. Kredi işlemlerim için ING mobil uygulamasını indirip tüm bilgilerimi eksiksiz girdim, yüz tanıma işlemi de başarılı oldu. Ancak uygulama sürekli hata veriyor ve giriş yapam...
Yaklaşık 1 gündür ING Bank mobil uygulamasından hesabıma giriş yapamıyorum. Kullanıcı kodu almak istediğimde sürekli olarak “Kullanıcı kodu oluşturulamadı” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. 15 yıldır kullandığım hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum, bu nedenle herhangi bir bankacılık i...
Yorumlar