Ana Sayfa
ING
ING Bank Mobil Uygulamada Kullanıcı Kodu Sorunu Nedeniyle Hesaba Erişemiyorum

ID:33489829

ING Bank Mobil Uygulamada Kullanıcı Kodu Sorunu Nedeniyle Hesaba Erişemiyorum

Mehmt

ING

26 Ağustos 2025 21:44

1.637

Yaklaşık 1 gündür ING Bank mobil uygulamasından hesabıma giriş yapamıyorum. Kullanıcı kodu almak istediğimde sürekli olarak “Kullanıcı kodu oluşturulamadı” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. 15 yıldır kullandığım hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum, bu nedenle herhangi bir bankacılık işlemi de gerçekleştiremiyorum.

ING Bank müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak kullanıcı kodum olmadığı için müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Mobil uygulama üzerinden kod alınmasını öneriyorlar fakat defalarca denememe rağmen sonuç alamadım. Bu sorun, telefonumda (iPhone) uygulama güncellendikten sonra ortaya çıktı ve daha önce böyle bir problem yaşamamıştım. Cihazımın garantisi yok ve herhangi bir ödeme ya da maddi kayıp yaşamadım, sadece hesabıma erişmek istiyorum.

Kullanıcı kodu almam konusunda yardımcı olunmasını ve hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.

ing-bank-mobil-uygulamada-kullanici-kodu-sorunu-nedeniyle-hesaba-erisemiyorum-1.jpg

ING

27 Ağustos 2025 15:03 (Şikayetten 17 saat sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.

ING

27 Ağustos 2025 15:03

2783954 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Açılay sonuçtan hiç memnun değil

ING Mobil Uygulamasında Hesabıma Erişemiyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

Açılay

ING

16 Ekim 2025 03:50

1.010

ING Bankası mobil bankacılık uygulamasında, vadesiz ana hesabıma 1 gündür hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde “Bankamızın uygulaması gereken risk değerlendirmeleri gereği şu an mobil işleminize devam edemiyoruz” hatası alıyorum. Uygulamayı silip tekrar yükledim, tüm...

ing-mobil-uygulamasinda-hesabima-erisemiyorum-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

2 Yorum

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

ING Mobil Uygulamasına Giriş Yapamıyorum, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Mehmet

ING

05 Eylül 2025 12:56

955

Yaklaşık 2 haftadır ING mobil uygulamasına giriş yapmak için şifre oluşturmak istiyorum ancak kullanıcı kodu alamadığım için işlemimi tamamlayamıyorum. Farklı cihaz ve internet bağlantılarıyla da denememe rağmen sonuç değişmedi. Ayrıca ING müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü bağla...

ing-mobil-uygulamasina-giris-yapamiyorum-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

ING Mobil Uygulamada Hesap Erişim Sorunları Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Aygüler

ING

09 Temmuz 2025 17:15

1.291

ING mobil uygulamam bloke oldu, hesabıma giriş yapamıyorum. 'Yeni şifre al' adımından devam edemiyorum, 'Kullanıcı kodu al' adımı da çalışmıyor. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Lütfen arayıp yardımcı olun, denemediğim yöntem kalmadı. ING'nin mobil uygulama desteği bu kadar zayıf olmamalı. Müşte...

ING Bankası’nda Kredi Ödemesi İçin Erişim Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Ilgın

ING

27 Ekim 2025 09:12

1.109

ING Bankası’ndan kullandığım alışveriş kredisiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ne müşteri temsilcisine bağlanabiliyor ne de kredimi ödemek için internet bankacılığına veya mobil uygulamaya giriş yapabiliyorum. Sürekli “Kullanıcı kodunuz oluşturulamadı” şeklinde bir hata alıyorum. Bu sistemsel a...

ing-bankasinda-kredi-odemesi-icin-erisim-sorunu-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-1.jpg

Mert sonuçtan hiç memnun değil

Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyor, Hesap Bilgilerime Erişemiyorum

Mert

ING

09 Eylül 2025 13:03

1.025

1 Eylül’den bu yana ING müşteri hizmetlerine toplam 15 kez ulaşmaya çalıştım. Ancak her aradığımda sistem benden kullanıcı kodu istiyor ve herhangi bir şekilde bana kullanıcı kodu vermiyor. Hesap numarama ve kullanıcı koduma ulaşamıyorum, ayrıca internet bankacılığı ve mobil uygulama üzerinden de gi...

musteri-hizmetlerine-ulasamiyor-hesap-bilgilerime-erisemiyorum-1.jpg