to read complaints and reviews, or file yours.ING Mobil Uygulamasında Sürekli Hata Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
14.249 TL tutarında Tecno Spark 30 Pro model telefonu, Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Teknosa mağazasından krediyle satın aldım. Kredi işlemlerim için ING mobil uygulamasını indirip tüm bilgilerimi eksiksiz girdim, yüz tanıma işlemi de başarılı oldu. Ancak uygulama sürekli hata veriyor ve giriş yapamıyorum.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat çoğu zaman telesekreterden öteye geçilemiyor, canlı bir yetkiliye ulaşmak neredeyse imkansız. Bir kez ulaşabildim, ancak bana hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Yoğun iş tempom nedeniyle şubeye gitme şansım yok. Sadece bana bir hesap numarası verilmesini ve taksit ödememi bu hesaba yapabilmeyi talep ediyorum.
Sorunum yaklaşık 2 haftadır devam ediyor ve henüz hiçbir ödeme yapamadım. Toplamda 6 taksit ve aylık yaklaşık 2.000 TL civarında ödeme yapmam gerekiyor. Referans numaram: 0816023780. Bir an önce çözüm ve dönüş bekliyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2780257 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
