to read complaints and reviews, or file yours.ING Mobil Uygulamasında Hesap Blokajı Ve Transfer İşlemi Engeli
ING Bank mobil uygulaması üzerinden kendi ING hesabımdan farklı bir banka hesabıma para transferi yapmak isterken “Hesabınız bulunması gerekiyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde işlem gerçekleştiremiyorum. 17.06.2026 tarihinde saat 22:30 sularında bu sorunla karşılaştım ve o andan itibaren hiçbir bankacılık işlemini yapamaz hale geldim.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde hesabımın pasife alındığı ve bir resmi kurum tarafından bloke konulduğu söylendi, ancak hangi resmi kurumun bu işlemi yaptığı, gerekçesi ve sürecin nasıl işleyeceği konusunda hiçbir bilgi verilmedi. Kullanıcı kodum 85731065 olup, şu an para transferi dahil olmak üzere hiçbir işlem yapamıyorum.
Hesabımdaki blokajın sebebinin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini, hangi resmi kurum tarafından işlem yapıldığının açıklanmasını ve haklarım çerçevesinde, mümkün olan en kısa sürede blokajın kaldırılarak tüm bankacılık işlemlerime tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu üzerinden iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2859906 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Sizlerden cevap bekliyor olacağım bloke talep eden kurum kuruluşun bilgisini verirseniz bende ona göre aksiyon alacağım bana söylenen resmi kurumdan yazı fakat hangi kurumdan yazı geldiğini söylenmedi
