ING Bank'tan Kredi Bağlı Hayat Sigortası İptali Ve Ücret İadesi Talebi

16 Mart 2026 tarihinde ING Bank mobil uygulaması üzerinden 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye bağlı olarak 5004**12 numaralı Allianz hayat sigortası poliçesi düzenlendi ve bu sigorta için hesabımdan 16.806,06 TL tahsil edildi. Ayrıca kredi tahsis ücreti adı altında 1.437,50 TL ek ücret alındı.

Hayat sigortasını iptal etmek istediğimde, iptal etmem halinde kredi faiz oranımın artırılacağı bilgisi verildi ve bu nedenle fiilen sigortayı iptal etme hakkımı kullanamadım. ING Bank mobil uygulaması üzerinden, kredi faiz oranım değişmeden bu sigortayı iptal edebileceğim herhangi bir seçenek bulunmamakta; aksine faiz artışı şartı öne sürülerek bu hakkımın sınırlandırıldığını görmekteyim. Kredi işlemini Bornova şubesi üzerinden gerçekleştirdim.

Sigortacılık mevzuatı, ilgili BDDK düzenlemeleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, sigortalının talebi halinde krediye bağlı hayat sigortası poliçesinin iptal edilmesi ve kalan tutarın tüketiciye iadesi mümkündür. Buna rağmen hayat sigortası poliçemin iptaline ve ödediğim primlerin iadesine imkan tanınmaması, ayrıca bu durumun faiz artışı şartına bağlanması tüketici haklarımla bağdaşmamaktadır.

Kredi faiz oranım hiçbir şekilde değiştirilmeden, krediye bağlı hayat sigortası poliçemin derhal iptal edilmesini ve bu kapsamda tahsil edilen 16.806,06 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kredi açılışı, komisyon veya benzeri adlar altında alınan 1.437,50 TL tutarın hukuka aykırı olması halinde, gerekli incelemenin yapılarak bu bedelin de tarafıma iade edilmesini ve tüm süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmemi istiyorum.