to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Hayat Sigortası İptali Sonrası Kredi Taksit Artışına Karşı Şikayet
ING Bank'tan 24.03.2026 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında hayat sigortası poliçesi düzenlendi, daha sonra bu hayat sigortasının iptalini talep ettim. Ancak iptal işlemi sonrası bana kredi taksitlerimin artacağı bilgisi verildi.
Hayat sigortası iptali öncesinde aylık kredi taksitim 14.639 TL iken, iptalden sonra taksit tutarımın 22.000 TL olacağı bildirildi. Bu kadar yüksek bir artış olacağı, krediyi kullanırken tarafıma açık ve net şekilde söylenmedi. Hayat sigortasının iptali sebebiyle taksitlerde bu ölçüde bir artış yapılmasını kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili olarak banka çözüm merkezi ile görüştüm, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlen devam etmektedir.
ING Bank'tan hayat sigortası poliçemin bedelinin tarafıma iade edilmesini ve sigorta iptali nedeniyle kredi faizimin veya taksit tutarlarımın artırılmamasını, yani taksitlerimin önceki tutar olan 14.639 TL seviyesinde devam etmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu ya da Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2838334 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Teşekkürler
