to read complaints and reviews, or file yours. 
ING Bank’tan kullanmış olduğum “ING Alışveriş Kredisi” nin taksit ödeme tarihi 10 Şubat olarak görünmektedir. Bankacılık teamülleri ve Tüketici Hakları gereği, ödeme günü takvim günü bitimine kadar, yani saat 23:59’a kadar devam etmesine rağmen, ING Bank aynı gün saat 18:15 itibarıyla hesabımdaki Destek Hesabı (KMH) limitimi otomatik olarak kullanarak kredi tahsilatını buradan gerçekleştirmiştir.
Ben ise yine 10 Şubat akşamı, yaklaşık saat 20:00 civarında, kredi borcunun tamamını ödememe rağmen, banka “tahsilat 18:15’te destek hesaptan yapıldı” gerekçesiyle hesabıma yaklaşık 50 TL civarında haksız faiz yansıtmıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda da, “Ödeme 18:15’te destek hesaptan çekildiği için faiz işlemiştir” şeklinde mantıksız ve kabul edilemez bir yanıt aldım.
Gün henüz bitmeden, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve ödeme hakkım devam ederken destek hesabımın otomatik olarak tetiklenmesi, ardından aynı gün borcu kapatmama rağmen faiz alınması, açıkça haksız kazanç niteliğindedir. Bugün taksit ödemesi yaparken fark ettiğim bu haksız faiz tutarının derhal ve eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
Bu uygulama düzeltilmediği ve faiz iadesi yapılmadığı takdirde, konuyu Türkiye Bankalar Birliği (TBB) Bireysel Müşteri Hakem Heyeti’ne ve BDDK’ya taşıyacağımı, ayrıca tüm ING hesaplarımı kapatmayı ciddi şekilde değerlendirdiğimi bilgilerinize sunarım.
Yaklaşık 10 gün önce ING Bank mobil bankacılık üzerinden 500.000 TL tutarında kredi talebinde bulundum. Sistem üzerinde birçok işlem yapmama rağmen süreç uzadı, herhangi bir SMS, mail veya bilgilendirme almadığım için kredinin onaylanmadığını düşünerek umudu kesmiştim ve başvuruyu takip etmeyi bırak...
ING Bank’tan kullanmış olduğum faizsiz kredi ile ilgili olarak yaşadığım bir uygulama nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Kredimin son ödeme tarihi 21.01.2026 olup, ben de bu tarihte kredi borcumu ödemek amacıyla saat 19:00’da hesabıma yeterli tutarda para transferi gerçekleştirdim. Ancak buna rağme...
ING Bank’ta bulunan ihtiyaç kredimin 25 Aralık 2025 tarihli taksit ödemesinde ciddi bir sorun yaşadım. Kredinin taksitini ödemek için diğer hesabımdan bir tutar gönderdim, sistem bu ödemeyi otomatik olarak kredime çekmiş. Arkasından borcu ben de manuel ödediğimde aynı işlem 10 saniye arayla mükerrer...
ING Bank’ta bulunan Destek Hesabımı kullanarak bir harcama yaptım ve bu harcamayı destek hesabı üzerinden taksitlendirdim. Planlamam, harcamayı her ay taksit taksit ödemek yönündeydi. Ancak bugün hesaba para yatırdığım anda, yatırdığım ilk tutardan destek hesabımın kapatılması sağlandı, hem hesaptak...
ING Bank’ta bulunan destek hesabımın asgari tutarını her ay düzenli olarak ödüyorum. Bu ay da son ödeme tarihi 11 Mart olmasına rağmen ödememi daha önce mobil bankacılık üzerinden gerçekleştirdim. Buna rağmen 09 Mart tarihinde 0216 507 17 12 numaralı telefondan ısrarla arandım ve telesekreter kaydıy...
Yorumlar